Exkluzív interjú a Toffler Associates ügyvezető partnerével

A jövő most van

A postaládám tele van előrejelzésekkel 2011-re és későbbre. Ha optimista vagyok, olyan adatokat találhatok, amelyek alátámasztják a kedvemet, biztosítva, hogy az idegenforgalmi ágazat ismét a növekedés útján áll, és már nem kell a felhasznált szódás kannák visszaszolgáltatásából származó betétekből élnem. Ha pesszimista gondolkodásmódban vagyok, a futurista guruk azt jósolják, hogy az iparnak nincs vonóereje, és körültekintő lenne a közösségi kertemben folytatni a termények betakarítását, és levesfőzőket kínálni az ebédlő menüjében.

Egy félig töltött pohár

Az optimisták a közelmúltban megrendezett londoni szakkiállításon zsúfoltak, miközben a vevők és az eladók meggyőzték egymást arról, hogy a legrosszabb idő elmúlt, a fogyasztók megunták a kanapén ülést, készek röntgenfelvételre és testvizsgálatra a repülőtereken, a szardínia-szerű kényelmet élvezik a mini- méretű légitársaságok ülnek, miközben élvezik a nuked konyha enyhén sós ízét, amelynek ára csak valamivel magasabb, mint egy ínyenc szárazföldi étterem.

Az igazság az utazás

A biztosítékok között szerepel az ígéret, miszerint a polgári zavargásokat sikerült elhárítani, a terroristák új hobbikat találtak, az ágyi poloskákat körbekerítették és boldogan szaporodtak egy távoli, ismeretlen helyen, és annak ellenére, hogy a burkolatlan utakon megcsúsznak, és leesnek a hibás szállodai erkélykorlátokról, függetlenül attól, hogy az a tény, hogy a munkanélküliek száma majdnem meghaladja az USA államadósságát, a világ időjárási viszonyai (a vulkánoktól és hurrikánoktól a földrengésekig és ciklonokig) a tudósok ellenőrzése alatt állnak, a globális betegségek (beleértve a kolera terjedését Haitiről és a madárinfluenzát) Ázsiából) különféle vegyszerek injekcióival gyógyítják, a dollár és a jen hanyatlása pedig pusztán gazdasági jelenség, és nem éri meg az álmatlan éjszakákat, az igazság az lehet, hogy a világ új távlatokat keres, és lelkesen indul minden úti cél felé. amely rendelkezik repülőtérrel, taxival, szállodával, étteremmel, gyógyfürdővel és úszómedencével.

Van jövő: Emlékezz Alvin Tofflerre

Vannak olyan emberek a Toffler Associates-nél, akik valóban a holnap pulzusán vannak. A szövetségi kormány, beleértve az összes védelmi szolgálatot, a védelmi minisztérium ügynökségeit, a hírszerző közösséget, a belbiztonságot és számos civil szervezetet, bízik bennük, hogy elolvassák a tealeveleket és holnap, még ma. A személyzet nagy része magas szintű biztonsági tanúsítvánnyal rendelkezik az Egyesült Államok Védelmi Minisztériumánál, beleértve az érzékeny részekre osztott információkhoz való hozzáférést is. Legyen szó kristálygömbhöz való hozzáférésről vagy bennfentes információkról, a Deborah Westphal vezette Toffler Associates története során gyakrabban sikerült „jól megoldani”.

A Toffler-művelet stratégiai, növekedési és innovációs tanácsokat ad az állami és a magánszektor VIP-jének. Westphal szerint nehéz a változás. A jelenlegi döntések olyan szabályokon és feltételezéseken alapulnak, amelyek történetiek, miközben „…a jövő teljesen új alapvonalakat igényel”, amelyek nem találhatók meg a tankönyvekben. Westphal úgy véli, hogy a bizonyítékokat nem lehet megalapozott és érthető kontextusba helyezni, ami rendkívüli kihívássá teszi a holnap tervezését.

Westphal szerint a „korai alkalmazók” olyan termékeket / szolgáltatásokat fejlesztenek és / vagy használnak, amelyek jelenleg nem állnak rendelkezésre nyilvános fogyasztásra. Ugyanez a csoport megállapította, hogy a régi módszerek nem működnek, és aktívan „… olyan nyílásokat nyitnak, amelyek kognitívan eltérő gondolkodásra ösztönöznek”, ami lehetővé teszi a pontok összekapcsolásának új módját. "Nehéz úttörőnek lenni" - mondta Westphal - "sokkal könnyebb telepesnek lenni." A vállalatok sok éven át jövedelmezőnek találták a „betelepülők” létét, de Alvin Toffler belátásának köszönhetően az állami és magánszervezetek képesek voltak a jövőbe lépni. Westphal megállapítja, hogy a változás mindig is a környezet része volt; éppen a gyorsulás sokkolja a kollektív rendszert.

Kihívást jelent felkészíteni az embereket a jövőre, és lehetővé tenni számukra, hogy jobb döntéseket hozzanak, amelyek nem tartoznak a jelenleg népszerű készségkészletbe. Westphal szerint kényelmesebb hátra tekinteni, mint előre tekinteni. Westphal úgy véli, hogy a valóságban a világ tele van lehetőségekkel, és alaposabban meg kell vizsgálni a változásokat ösztönző vállalatokat, és elengedhetetlen, hogy „…az oktatási intézmények értékeljék az új készségkészleteket, amelyek többfunkciósak és nem lineárisak.”

Utazási ipar: Mit tegyek most

Westphal úgy találja, hogy az utazási és turisztikai ágazat vezetői többdimenziósak lesznek. Antropológia, földrajz és multinacionális vállalkozások terén szerzett tapasztalattal rendelkeznek, ha meg akarják érteni az iparágat; az általuk összekapcsolt pontok nem lesznek ugyanabban a formátumban, mint korábban. Ezeknek a vezetőknek túl kell nézniük a trendeken, ha hasznosak akarnak lenni szervezeteik számára. Például Richard Branson fókuszában az űrutazás, valamint a vendéglátás, az egészségügy és az élelmiszeripar konvergenciája a nyugati vállalkozások és a keleti gyógyászat közötti kapcsolatokkal.

Westphal és Toffler a szolgáltató és a fogyasztó integrációjára hivatkoznak, és a „prosumer” kifejezést fogalmazták meg. Ebben a helyzetben a termelés önfogyasztásra szolgál, és decentralizálja a munka fogalmát. Ezt a folyamatot már most éljük, amikor elektronikusan és online rendezzük a saját ünnepeinket (megszüntetjük az utazási irodák munkáját), ellenőrizzük magunkat a légitársaságoknál, és kiválasztjuk a saját helyünket (megszüntetjük a légitársaság recepciójának helyzetét), megvizsgáljuk vásárlásainkat a szupermarketben és az áruházakban. (a pénztáros munkájának megszüntetése), valamint a ruházatunkba, élelmiszer- és gyógyszergyógyszerünkbe beágyazott chipekkel a marketingszakemberek tudják, hol vagyunk, mit csinálunk, mit eszünk, valamint a repülőtérről és a repülőtérről induló útvonalakat, üzleti találkozókat, ünnepeket és betegnapok.

Több nő lép be a munkaerőbe, és a családok (családok) száma nő, ha a férj és a feleség csapatai otthon dolgoznak projektcsoportként és profitközpontként. A szervezetek felkutatják ezeket a párokat, mivel érzelmi kötődésűek és közös céljaik vannak, külső motiváció nélkül. Ezenkívül a hierarchiák ellaposodnak, és a szabálykövetőket nem tekintik jó munkavállalóknak.

Deborah Westphal, a Toffler and Associates ügyvezető igazgatója

A Toffler és társaihoz való csatlakozása előtt Westphal több mint 13 évet töltött az Egyesült Államok Légierőjénél, ahol az Űr- és Rakétarendszerek Központjának fejlesztési tervezésért felelős igazgatóhelyettese volt. Ebben a pozícióban repülési tesztekkel, fejlett fegyverekkel és új generációs űrrendszerekkel foglalkozott. Szakértelme magában foglalja a repüléstechnika koncentrációját, és az előrejelzései az anyag-, a technológiai, a szállítási, a biztonsági, a telekommunikációs és az elektronikai ágazat jövőbeli kilátásait tartalmazzák.

Eredményei elismeréseként a kaliforniai légierő egyesület díjait, az USAF Érdemes polgári kitüntetését és a Légierő Szövetség érdemérmét kapta. Villamosmérnöki diplomáját az Új-Mexikói Egyetemen szerezte, és a Webster Egyetemen szerzett MBA fokozatot, valamint a Harvard Business School és a Wharton Business School vezetői képesítéseket szerzett.