Amikor a modern turizmus történészei a huszonegyedik század első évtizedében a turizmusról írnak, nagy valószínűséggel a folyamatos próbák és kihívások egyikének tekintik azt. A 11. szeptember 2001-i terrortámadások arra kényszerítették az utazási és turisztikai ágazatot, hogy szembenézzenek a globális biztonsági fenyegetésekkel, és meghatározzák, hogyan változtatja meg ez az új valóság az idegenforgalmi ágazat üzleti tevékenységét. Bizonyára mindenki, aki 9-11 óta utazik, jól tudja, hogy az utazás nem ugyanaz, mint régen. Bizonyos tekintetben a turizmus és az utazási ágazat kiváló munkát végzett az új fenyegetésre való reagálásban; más szempontból továbbra is kérdéses a globális terrorizmus kezelésének módja. A szeptember 11-i gyógyulást követően az utazásnak és a turizmusnak szembe kellett néznie élelmiszerbiztonsági problémákkal, egészségügyi válságokkal, természeti katasztrófákkal, valamint a kőolajárak gyors emelkedésével, ami mind a szárazföldi, mind a légi közlekedésben jelentős áremelkedést eredményezett.

Most, ennek az évtizednek a vége felé a turizmusnak ismét egy egészen más típusú fenyegetéssel kell szembenéznie. Bár ez a fenyegetés sem nem fizikai, sem nem orvosi jellegű, potenciálisan ugyanolyan vagy még veszélyesebb is lehet, mint a többi. Ez a fenyegetés a jelenlegi gazdasági összeomlás, és az, hogy ez mit jelent a világ turizmusára és utazásaira. Bár még túl korai megjósolni, hogy ez a jelenlegi gazdasági válság pontosan milyen hatással lesz az idegenforgalmi ágazatra, néhány egyértelmű tendencia és elképzelés máris felmerül. A Tourism & More a következő betekintést és javaslatokat kínálja, hogy segítsen átgondolni a gazdasági viharos idők utazásra és turizmusra gyakorolt hatását.

-Légy realista; sem pánik, sem hamis biztonságérzet. Kétségtelen, hogy a turizmus, különösen az ipar szabadidős oldala, a közmondások szerint viharos tengereknek számíthat. Azonban minden válságban megvan az esély új és innovatív ötletek megjelenésére, új irányok megtételére és új szövetségek létrehozására. A lényeg az, hogy az utazási és turisztikai ipar nem szűnik meg, és az Ön vállalkozása holnap sem fog összecsukódni. Vegyünk egy mély lélegzetet, és gondoljuk át, milyen kihívásokkal nézhetnek szembe a helyi turizmus és utazási ágazat egyes összetevői, és milyen lehetséges megoldások teszik lehetővé e kihívások leküzdését. Ne feledje, hogy a nagy problémák megoldásának legjobb módja az, ha azokat kisebb és jobban kezelhető problémákra bontja.

- Légy fel és légy pozitív. Ez a kihívás nem az első és nem is az utolsó, amellyel az utazási és turisztikai ágazatnak szembe kell néznie. A hozzáállásod mindenkire hatással van, akivel együtt dolgozik és/vagy szolgál. Amikor a vezetők pozitív és vidám attitűdöket mutatnak, a kreatív lé elkezd folyni. A nehéz gazdasági idők jó vezetést követelnek meg, a jó vezetés alapja pedig az önmagadban és a termékedben való hit. Nem számít, mit mond a média, mosollyal az arcán menjen be az irodájába.

- Ne hagyd, hogy a média cserbenhagyjon. Ne feledje, hogy a média nagy része a rossz hírektől boldogul. Tanuld meg elválasztani a tényeket az „analitikus fikcióktól”. Az, hogy egy kommentátor állít valamit, még nem jelenti azt, hogy az igaz. A médiát hátráltatja, hogy 24 órás híradást kell biztosítaniuk, ezért folyamatosan új utakat kell keresniük a figyelmünk felkeltésére. Ne feledje, hogy a média a rossz hírektől boldogul. Tudja, hogyan kell elválasztani a tényeket a véleménytől és az igazságot a médiafelhajtástól.

-Gondolkodj lelkileg. Amikor nehéz idők járnak, sokan a spiritualitás valamilyen formája felé fordulnak. A spirituális turizmus a nehéz politikai vagy gazdasági időkben fellendül. Míg sok imaház lehet a spirituális turizmus alapja, a spirituális turizmus sokkal több, mint pusztán egy templom vagy zsinagóga meglátogatása. Gondolj az imaházaidon túl a közösségedben rejlő szellemi érzésre. Lehet, hogy itt az ideje arra ösztönözni az embereket, hogy látogassanak el olyan temetőkbe, ahol szeretteik vannak eltemetve, vagy inspiráló ösvényeket alakítsanak ki. Olyan helyek, ahol a történelmi események is részeivé válhatnak spirituális turisztikai kínálatának.

- Mérje fel turisztikai és gazdasági erősségeit és gyengeségeit egyaránt. Tudd, hol lehet a közmondásos Achilles-gyógyítás. Ha a gazdaság jelentősen romlana, mely utazócsoportokat veszítheti el? Van olyan új utazócsoport, akinek még soha nem hirdetett? Vállalkozásának, szállodájának vagy CVB-jének túl sok adóssága van? Ez a legalkalmasabb idő fizetésemelés kérésére vagy épület hitelfelvételére? Emlékezzen a média világ- és nemzeti állapotokról szóló tudósításaira, de ami gyakran számít, az a helyi viszony. Mérje fel céljait, igényeit és problémáit a helyi adottságok és az elsődleges vásárlói források gazdasági feltételei alapján.

- Ne feledje, hogy az utazás és a turizmus összetevő iparágak. Ez azt jelenti, hogy az Ön vállalkozására mindenki más vállalkozása hatással lesz. Például, ha közössége éttermeket veszít, akkor ez a veszteség hatással lesz a városban tartózkodók számára, és kárt tehet a helyi szállodákban. Ha a szállodákat nem foglalják el, akkor nemcsak a szállásadó-bevételek csökkennek, hanem ez a csökkenés a vállalkozók széles körét is érinti. A turizmusnak és az utazásnak a kollektív túlélést kell gyakorolnia. A klaszterezés üzletnövelő ereje fontos trend lesz

- Gazdasági biztonsági csapat kialakítása. Itt az ideje, hogy ne tegyen úgy, mintha mindent tudna. Hívjon fel minél több szakértőt új ötletek kidolgozására és a helyzet figyelemmel kísérésére. A legtöbb közösségben vannak gazdaságilag hozzáértő emberek. Gyűjtsd össze a helyi bankárokat, cégvezetőket, hoteltulajdonosokat és látnivalók tulajdonosait egy helyi csúcstalálkozóra, majd a csúcstalálkozót rendszeres találkozók ütemezésével kövesd. Ne feledje, hogy ez a válság valószínűleg gördülékeny lesz, számos gazdasági hullámvölgyön keresztül.

-Gondolkodj a dobozból. A válságok ideje annak, hogy megpróbáljuk kitalálni, hogyan lehet kevesebbel többet elérni. Fontolja meg, hogyan kapcsolhatja össze termékfejlesztését a marketinggel. A viharos gazdasági időkben a közvélemény a csillogás anyagát keresi. Győződjön meg arról, hogy olyan turisztikai eszközöket biztosít, mint a turisztikai célú rendészeti egység és a jó ügyfélszolgálat. A szépítési projektek nemcsak hozzáadott értéket adnak az Ön turisztikai termékéhez, hanem olyan felemelő környezetet is biztosítanak, amely lehetővé teszi a kreatív problémamegoldást, és arra ösztönzi azokat az üzletembereket, akiknek számtalan problémával kell szembenézniük, hogy visszatérjenek az Ön helyére.

A közgazdászoknak és pénzügyi szakembereknek nincs mindig igazuk. Egy régi közmondást átfogalmazva: „a csődhöz vezető út a közgazdászok és a pénzügyekben dolgozók véleményével van kikövezve. Hallgassa meg a legjobb tanácsokat, de ugyanakkor soha ne felejtse el, hogy a közgazdászok számos hibát követnek el. Sem a pénzügy, sem a közgazdaságtan nem egzakt tudomány. Ehelyett hallgassa meg a szakértői véleményeket, de soha ne felejtse el, hogy a végső döntés a tiéd. Tehát miután végzett a kutatással, hallgasson a zsigereire. Ez lehet a legjobb tanács az összes közül.
___________________________________________________________________ A jelenlegi gazdasági lassulás a turizmus egyik legnagyobb kihívása lehet a közelmúlt történetében. Annak érdekében, hogy az utazási és turisztikai ágazat elűzze a vihart, a Tourism & More a következőket kínálja:

Két vadonatúj előadás:
1) A sziklás gazdasági utak kiegyenlítése: A turizmusnak mit kell tennie a gazdaságilag nehéz idők előtt!

2) Túlélő, gazdaságilag kihívást jelentő idők: A legjobb gyakorlat messziről.

Továbbá:
3) Képzett szakemberek készek találkozni Önnel, hogy megvitassák a helyi stratégiai tervezést ebben a legnehezebb időszakban.

Dr. Peter E. Tarlow a T&M elnöke, a TTRA texasi részlegének alapítója, valamint a turizmus népszerű szerzője és előadója. Tarlow a turizmusszociológia, a gazdaságfejlesztés, a turizmusbiztonság és -biztonság területeinek szakértője. Tarlow felszólal kormányzói és állami turizmusról szóló konferenciákon, és szemináriumokat tart világszerte, valamint számos ügynökség és egyetem számára. A Tarlow-val való kapcsolatfelvételhez küldjön e-mailt a következő címre: [e-mail védett].