A déli kifutópálya megújításával, amely holnap kezdődik a Dubai Nemzetközi Repülőtéren, az Emirates keményen dolgozott azon intézkedések végrehajtásán, amelyek tovább maximalizálják a DXB működési hatékonyságát, és zökkenőmentes élményt nyújtanak a Dubajon keresztül induló és átszálló ügyfeleinek. A dubai nemzetközi repülőtér déli kifutópályájának lezárására 16. április 30. és május 2019. között kerül sor.
Az On Time Performance (OTP) kulcsfontosságú tényező a gördülékeny működés és az állandó vásárlói tapasztalatok terén a földön és a levegőben, és még kritikusabb a déli kifutópálya bezárása során, amikor a Dubai International összes járata egyetlen kifutópályát használ. Az Emirates egyik legfontosabb célja ebben az időszakban a repülési késések és megszakítások csökkentése Dubajban és a célhálózaton keresztül. A légitársaság különös hangsúlyt fektet az ügyfelekkel való kommunikációra számos csatornán keresztül, hogy pontosan tájékoztassa őket járatuk állapotáról.
A pontosság védelme
Az ebben az időszakban utazó ügyfeleket arra ösztönzik, hogy korán érkezzenek a repülőtérre, és elegendő idő alatt építkezzenek a bejelentkezéshez, a bevándorláson való átjutáshoz és a kapujukhoz való eljutáshoz. Felhívjuk az ügyfelek figyelmét, hogy legalább három órával a repülés indulása előtt érkezzenek a repülőtérre, az utasok pedig már 24 órával a reptér előtt járataik előtt bejelentkezhetnek. Az ügyfelek online is bejelentkezhetnek az indulás előtt 48 órától 90 perccel.
Miután az ügyfelek tisztázták a bejelentkezési és a bevándorlási formaságokat, azt javasoljuk, hogy győződjenek meg arról, hogy időben megérkeznek a beszállókapukhoz. A kapuk 90 perccel az indulás előtt nyitva állnak a távolsági járatok számára, az Emirates pedig meghosszabbította kapujában a rövid távú járatok nyitási idejét 75 percre (60 perc helyett), hogy elegendő időt biztosítson az ügyfelek számára, hogy felszálljanak járataikra. Az Egyesült Államokba induló járatoknál a kapuk indulás előtt 120 perccel nyitva vannak. Mint mindig, a kapuk 20 perccel az indulás előtt bezáródnak, és az időzítést szigorúan betartják annak biztosítása érdekében, hogy a járatok menetrend szerint induljanak. Ezeket az időellenőrzéseket azért hajtották végre, hogy minimális késéseket biztosítsanak ebben az időszakban.
Közös erőfeszítések az operatív kiválóság elérése érdekében
Az aprólékos tervezés több mint 14 hónapig tart, beleértve az együttműködést a repülési üzemeltetés, az Emirates Airport Services, az Emirates SkyCargo, az Emirates Flight Catering, a szolgáltatásnyújtás, a mérnöki munka, a kereskedelmi üzemeltetés és a tervezés, a készenléti válaszcsoportok, a dnata, valamint a külső érdekelt felek a műveletek optimalizálása érdekében, valamint az operatív rugalmasság és rugalmasság kiépítése a lehetséges zavarok enyhítése érdekében minden egyes szakaszban.
Figyelembe véve a legújabb repülési menetrendeket, valamint az északi kifutópálya 2014-es lezárási projektjének bevált gyakorlatainak összehasonlítását, a déli kifutópálya bezárási időszakában az operatív kezdeményezések a következőket tartalmazzák: a repülőgépek hatékony, gyors átfordulásának eljárásai; csökkenteni a jármű mozgását a rámpán; a kabin és a fedélzeti személyzet hatékony mozgatása a repülőgéphez; gyorsabb tranzit utasáramlási eljárások, előrejelző repülőgép-karbantartás és az üzemeltetéssel korlátozott repülések rangsorolása.
A déli kifutópálya bezárása az év egyik csendesebb üzemidejében történik, és kritikus fontosságú lesz a dubai nemzetközi repülőtér hosszú távú kapacitásának növelése és a légitársaság magas szintű szolgáltatási szintjének fenntartása szempontjából, különösen az Expo 2020 Dubai előtt és az abban az időszakban várható látogatói beáramlás.
