A Delta Air Lines utasai, akik LAX, LGA és JFK repülőterén utaznak át, most gyorsabb repülőtéri élményben részesülhetnek, tökéletesen időzítve a közelgő ünnepi szezonra.
Delta digitális azonosító 2021-ben vezették be a légitársaság detroiti és atlantai központjában, kényelmes és érintésmentes repülőtéri élményt kínálva az ügyfeleknek. Együttműködésben fejlesztették ki a Közlekedésbiztonsági Igazgatóság (TSA), ezt az élvonalbeli technológiát most három nagy part menti csomópontban alkalmazzák.
A Delta Digital ID arcfelismerő technológiát használ az ügynökök által végzett kézi dokumentum-ellenőrzések helyettesítésére, így az ügyfelek kényelmesebben és hatékonyabban léphetnek át a poggyászledobáson és a biztonsági ellenőrző pontokon. Ez az opcionális funkció azon jogosult ügyfelek számára elérhető, akik:
- Legyen TSA PreCheck® tagság
- Az útlevéladatokat és az ismert utazószámot a Delta-profiljukban tárolják
- Legyen (ingyenes) SkyMiles-tagságod
- Legyen a Fly Delta alkalmazás
A kritériumoknak megfelelő ügyfelek a Fly Delta alkalmazáson keresztül értesítést kapnak, ha a következő repülőterek valamelyikéről utaznak: Hartsfield-Jackson Atlanta International Airport (ATL), Detroit Metro Airport (DTW), Los Angeles International Airport (LAX), LaGuardia repülőtér (LGA) és a John F. Kennedy nemzetközi repülőtér (JFK, december 14-től). Miután úgy döntöttek, hogy részt vesznek, a Delta Digital ID-t hozzáadják SkyMiles-profiljukhoz, de bármikor leiratkozhatnak. A Delta nem őriz meg és nem tárol semmilyen biometrikus információt.
A Delta Digital ID lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy megkerüljék a fizikai azonosító szükségességét a poggyászellenőrzés és a biztonsági intézkedések megtételekor (az indítást követő ellenőrzési időszak után). A funkció használatához az ügyfeleknek csak meg kell találniuk a kijelölt vonalat a zöld Delta Digital ID ikonnal, bele kell nézniük a kamerába a poggyászkidobásnál vagy a biztonsági ellenőrzőpontnál, és a digitális azonosítójukat kell használniuk fizikai azonosító helyett.
A Delta Digital ID-tranzakciók poggyászledobáskor átlagosan 1.5 percet takarítanak meg az ügyfeleknek a normál XNUMX perces poggyászdobási időhöz képest. A biztonsági vonalakon megtakarított idő a repülőtér mennyiségétől függően eltérő lehet. A bejelentkezéssel és a biztonsági tapasztalatokkal kapcsolatos elégedettség tekintetében a Delta Digital ID-t használó ügyfelek kétszámjegyű különbséggel felülmúlják a Fly Delta alkalmazás többi felhasználóját.
Ha az arcegyeztetési algoritmusok nem azonosítanak egy ügyfelet, az ügyfél államilag kibocsátott személyi igazolványát egy képzett ügynök ellenőrzi, annak ellenére, hogy ezek az algoritmusok rendkívül pontosak.
A Delta Digital ID időtakarékos előnyei miatt jelentős népszerűségre tett szert az ATL és a DTW jogosult ügyfelek körében. Ennek eredményeként januártól a digitális azonosító Atlantában a nemzetközi terminálra (ATL-F) bővül.
A Delta azt tervezi, hogy 2024-ben több központra is kiterjeszti a technológiát, de az ügyfelek jelentős előnyökre számíthatnak a közelgő forgalmas év végi utazási szezonban a digitális azonosító LAX, LGA és JFK bevezetésével.
