A UNWTO Városlátogatások: Innovatív turisztikai élmények létrehozása című konferencia (15. október 16-2018.) a mai napon a spanyolországi Valladolidban zárult azzal a felhívással, hogy a városok váljanak intelligens turisztikai célpontokká, ahol a turizmus irányítása és a digitális gazdaság összekapcsolódik, hogy változatos és hiteles élményeket kínálhasson az utazóknak. .
A konferencia a köz- és a magánszektor turisztikai vezetőit gyűjtötte össze, hogy elemezze, hogyan lehet reagálni a városi szünetek növekvő tendenciájára, mint szabadidős élmény. Arra a következtetésre jutottak, hogy a köz- és magánszféra közötti partnerségek, a helyi közösségek bevonása és az intelligens desztinációk létrehozása elengedhetetlen ahhoz, hogy a városi desztinációk megszerezzék az ismereteket és meghatározzák azokat a politikákat, amelyekre szükségük van ahhoz, hogy megfeleljenek a hiperkapcsolatos és túlinformált új követelményeknek. turisták.
„Meg kell értenünk a turisták fejlődését a nagyobb fenntarthatóság és befogadás felé, új technológiai eszközök használatával” – mondta Jaime Cabal, a Turisztikai Világszervezet főtitkár-helyettese.UNWTO). „A kreativitásra és az innovációra van szükség az általuk egyre nagyobb igényeket támasztó élmények megtervezéséhez.”
Ana Maria Redondo, Valladolid kulturális és turisztikai tanácsadója is ezt a felhívást ismételte, és hozzátette: „Jobban meg kell értenünk a városszüneti élmény iránti kereslet mögött meghúzódó alapokat. Az intelligens céleszközök a mi eszközeink ezen ismeretek megszerzéséhez. ”
A Spanyolországi Idegenforgalmi Minisztérium turisztikai fejlesztési és fenntarthatósági főigazgató-helyettese, Ruben Lopez Pulido azt javasolta, hogy a városok és minden desztináció változtassa meg turisztikai fejlesztési modelljét, hogy ne csak a legigényesebb turistákat, hanem a digitális és tudásalapú gazdaság. „Az okos úti célnak lenni nem csak címke, hanem folyamat a desztinációk átfogó átalakítása felé, miközben mindig a fenntartható fejlődési célok elérését célozza” - mondta.
A konferencia előadói között szerepelt Dieter Hardt-Stremayr, az európai városok marketingjének elnöke és az ausztriai Grazi Idegenforgalmi Hivatal vezérigazgatója, aki elmondta, mit tart a legfontosabb kihívásoknak a városi szünetek növekedése szempontjából: közlekedési problémák, szezonalitás és a turisztikai kereslet szóródása városon belül és idővel. „A fő kihívásunk az, hogy a látogatókat ebben a pillanatban vonzzuk. Ennek leküzdése érdekében a desztinációkezelőknek a turisztikai kínálat „ideiglenes” részeire kell összpontosítaniuk ” - zárta szavait.
A konferencia fő következtetései a városi turizmus irányítási modelljeire vonatkoztak. A résztvevők kiemelték, hogy a gyors és olcsó közlekedési kapcsolatok növekedésével, amelyek egyre több látogatót biztosítanak a városközpontokhoz, a városi desztinációknak válaszolniuk kell a lakosság és a turisták számára egyaránt előnyös beruházások előtérbe helyezésével.
Arra a következtetésre jutottak továbbá, hogy az intelligens desztinációk létrehozását lehetővé tevő technológiai fejlődéssel a desztináció-menedzsment szervezeteknek a városi turisták számára elérhető élmények népszerűsítéséről a városi turizmus teljes komplexitásának menedzselésére kell helyezniük a hangsúlyt. A turizmuspolitikai döntéshozóknak a maguk részéről az intelligens desztináció eszközöket kell használniuk a turizmusnak a város jövedelmezőségére és fenntarthatóságára gyakorolt hatásának tanulmányozására, és a desztinációt a politikai változások középpontjába kell helyezniük. Ezeket a következtetéseket a UNWTO városi turizmus munkaterve.
A konferenciát a UNWTO együttműködve Valladolid városi tanácsával és a MADISON marketingügynökséggel, a UNWTO. A további előadók között szerepelt a Madrid Destino, a San Sebastián Turismo & Convention Bureau, a Ljubljanai Idegenforgalmi Hivatal, a Torinói Kongresszusi Iroda, a Lisszaboni Turisztikai Obszervatórium, Alba lulia (Románia), a Google, a TripAdvisor, a Baszk Kulináris Központ, a spanyol világörökségi városok, az AMFHORT képviselői. , European Historical Association of Thermal Cities, Innova Tax Free, Thyssen-Bornemisza Múzeum, Thinking Heads, Segittur, Civitatis, Authenticitys és Amadeus, valamint Xavier Canalis (Hosteltur) és Paco Nadal (El Viajero) újságírók (El País újság).
