A növekvő tranzakciós volumen és – legalábbis a légitársasági szektorban – a javuló bevételi trendek egyértelmű bizonyítékai azt eredményezték, hogy a vállalati utazási kereslet, miután 2009 végén végleg pozitív lett, 2010 elején némi lendületet tartott. A fellendülést fenntarthatónak írja le, számos iparági körből érkeztek jelentések az elmúlt hónapokban az üzleti kereslet lassú, de folyamatos növekedéséről.
A légitársaságok vezetői, akik az elmúlt két hétben konferenciahívásokon beszéltek a befektetői közösséggel és a sajtóval, közölték a legfrissebb kommentárokat. „Januárban a vállalati szerződések foglalása nagyjából 10 százalékkal nőtt az előző év azonos időszakához képest” – mondta Ed Bastian, a Delta Air Lines elnöke. „Bár ez részben a könnyebb összehasonlításokat tükrözi, az üzleti utazók visszatérnek. És ahogy azt látjuk, hogy javulnak a mennyiségek, a viteldíjak is javulnak, bár fokozatosabban.”
John Tague, a United Airlines elnöke, miután láttuk, hogy a vállalati bevételek trendje „gyorsul a negyedik negyedévben”, így nyilatkozott: „Januárban arra számítok, hogy a vállalati bevételek enyhébb ütemezés mellett körülbelül 10 százalékkal fognak növekedni éves szinten.” Azt is megjegyezte, hogy a transzatlanti prémium kabinok foglalásai 5 százalékkal nőttek a negyedik negyedévben.
Az American Airlines vállalati üzleti tevékenysége is felgyorsul a negyedik negyedév vége felé – mondta Tom Horton pénzügyi igazgató. „A januári és az azt követő kilátásaink, legalábbis a belátható jövőben, ennek a javulásnak a folytatása. Azt is láttuk, hogy a prémium kereslet a hét csúcsnapjain felfelé ível. Úgy tűnik, hogy az üzleti utazók visszatérését látjuk a hosszú távú piacokon, és itt van a pénz.”
A Continental Airlines marketing igazgatója, Jim Compton szerint a légitársaság magas hozamú bevétele (beleértve a vállalati bevételeket is) 1 százalékkal csökkent decemberben a májusi 38 százalékos visszaesés után, és a jelenlegi negyedéves trendek a belső foglalások „felfutását” jelzik. 14 napból.
„Vállalati beszámolóink azt mutatják, hogy az utazási költségvetés még mindig meglehetősen szűkös. Ennek ellenére azt látjuk, hogy az üzleti utazások lassan visszatérnek” – mondta Compton. „Amellett, hogy enyhítik az elülső kabinos foglalásokra vonatkozó korlátozásokat, egyes fiókok lehetővé teszik az utazást a belső megbeszélésekre, ami a csoportos foglalások kismértékű növekedését ösztönözte. A pénzügyi szektor vállalati foglalásainak felfutását is tapasztaltuk.”
Szokás szerint a Southwest Airlines vezérigazgatója, Gary Kelly a másik irányba kommentálta. Bár elismerte, hogy az üzleti forgalom tavaly nyár óta „javulhatott”, Kelly a rövid távú piacokon tapasztalható elmaradó teljesítményt az „üzleti utazások lágyságának” tulajdonította, és azt mondta, nem számít nagy javulásra 2010-ben.
"Az emberek megváltoztatják a szokásaikat" - mondta. „Az eladó srác, aki havonta egyszer utazott, hirtelen rájön, hogy csak negyedévente kell utaznia. Az olyan diszkrecionális tételekre fordított kiadások, mint az üzleti utazások, nem változnak egyik napról a másikra. A pénzügyi igazgatók nem állják ki. Csak azt tudjuk, hogy a vállalati Amerika így viselkedik, és nagyon fegyelmezett e tekintetben. Részünkről nem hiszünk abban, hogy erőteljes fellendülést fog látni az üzleti utazások terén.”
Világosabb nagy kép
Ennek ellenére rengeteg adat azt jelzi, hogy az üzleti utazások bizonyos mértékű felépülése folyamatban van. Az ARC szerint makroszinten az USA utazási irodáinak összesített eladásai évről évre növekedtek novemberben és decemberben, 2009 egyetlen hónapjában, amikor javulást mutattak. Az összes ügynöki tranzakció az év utolsó három hónapjában mindegyikben nőtt. Az üzleti utazások jobb mutatója, a „mega” utazási irodák – köztük az American Express, a BCD Travel, a Carlson Wagonlit Travel és a Hogg Robinson Group – összértékesítése novemberben és decemberben 6, illetve 5 százalékkal nőtt – jelentette az ARC. Összességében ez a csoport 25-ben 2009 százalékkal csökkent.
Egyéni ügynökségek szintjén az American Express a vállalati utazások értékesítésében még meredekebb visszaesést tapasztalt, mint az egész iparágban – a tavalyi második negyedévben akár 42 százalékkal is –, mielőtt a negyedikre visszakapaszkodott volna a szerényebb, 5 százalékos visszaesésre. negyed. A vállalat vállalati kártyás és üzleti utazási tevékenységeit magában foglaló Global Commercial Services részlege a negyedik negyedévben 6 százalékos bevételnövekedést, 8 százalékos növekedést ért el a kártyákra kiszámlázott üzletágban és 7 százalékkal magasabb átlagos kártyabirtokos kiadást ért el, mint egy évvel korábban.
„A vállalati kártya/kereskedelmi szolgáltatások a történelem során inkább V-ként működtek – általában tovább tart lassulás esetén, erőteljesebben csökken, majd élesebben jön fel, mint az üzlet többi része” – mondta Dan Henry, az American Express pénzügyi igazgatója a múlt héten egy konferencián. hívja fel az elemzőket. „Ezúttal ugyanazt látjuk. A kereskedelmi szolgáltatások élesebben tértek vissza, mint a többi vállalkozás.”
Az Egyesült Államok Értékpapír- és Tőzsdefelügyeletéhez közelmúltban benyújtott beadványában a Travelport GDS a vállalati utazások „fordulatára” hivatkozott, és kifejtette, hogy nagy globális vállalati ügynökségeinek számlái „a negyedik negyedévben évről évre visszatértek a növekedéshez, havi volumene novemberben és 2009 decemberében 1, illetve 4 százalékkal nőtt.” A Travelport szerint a világ negyedik negyedéves foglalásai globális elosztórendszereiben – az Apollo, a Galileo és a Worldspan – összességében 5 százalékkal nőttek az előző évhez képest, ami az első negyedévben összesített növekedést mutat 2007 közepe óta. A javulás a negyedév előrehaladtával gyorsult, ideértve a decemberi összes foglalás 10 százalékos növekedését, novemberben és decemberben pedig 11, illetve 14 százalékos növekedést a feldolgozott levegő szegmenseiben.
A légi elemzők is emelkedtek a vállalati keresletre
Az elmúlt két hétben a Wall Street elemzői kutatási feljegyzéseket adtak ki, amelyekben optimizmusukat fejezték ki a légitársasági szektorral kapcsolatban, részben a légitársaságok vezetőinek pozitív keresleti kommentárjainak hatására. A JP Morgan Securities elemzői megjegyezték, hogy az amerikai légitársaságok fővonali rendszeréből származó bevétele decemberben 8.8 százalékkal nőtt novemberhez képest – „messze megelőzve a 1.5-2004-ben megfigyelt tipikus 2007 százalékos szekvenciális kapcsolatot” –, a JP Morgan Securities elemzői azt írták, hogy „2009 novembertől decemberig rekordnak számít. megugrott a kereslet.”
Az UBS elemzői szerint „valós kereslet van mögötte”. Megjegyezték, hogy a februári egységbevételek „jelenleg körülbelül 5 százalékkal haladják meg a januárt”, és várhatóan „kibővülni fognak a következő hetekben”. Márciusra a UBS elemzői „kétszámjegyű” egységbevétel növekedést várnak.
„Arra számítunk, hogy a vállalatok az év előrehaladtával többet utaznak” – írta a UBS. „Szűkebb kapacitás miatt ez valószínűleg lehetővé teszi a légitársaságok számára, hogy jobban kezeljék repülőgépeiket. A terhelési tényezők már minden idők csúcsán vannak, ezért úgy gondoljuk, hogy a légitársaságok a szabadidős utasokat vállalati ügyfelekre cserélik. Ez árt az online utazási irodáknak, mivel a foglalások a vállalati utazásszervező cégekhez és tőlük távolabb kerülnek."
Az üzleti kereslet továbbra is elmarad a szálláságazatban
A UBS elemzői szerint „A szállodai oldalon a dolgok jobban néznek ki, mivel arra számítunk, hogy az átlagos napi szobaárak emelkedni fognak, ahogy a vállalati utazások visszatérnek.”
A Smith Travel Research 1.4 százalékos keresletcsökkenésről (szobaéjszakák) számolt be a negyedik negyedévben, ami „2009 legjobb negyedéves teljesítménye”, és a 11 legnagyobb piac közül 25-ben nőtt a kihasználtság. Az STR elnöke, Mark Lomanno legutóbbi előadásai szerint a luxusszegmensben több hónapig 5 és 8 százalék közötti keresletnövekedés tapasztalható.
Lomanno szerint a csúcskategóriás üzleti utazók szinte biztosan a felépülés irányába hatnak.
Ám a széles körű fellendülés minden kategóriában még nem nyilvánvaló. A Marriott International például ebben a hónapban azt közölte, hogy a negyedik negyedévi egységbevételek valószínűleg nem voltak olyan rosszak, mint először várták, de Észak-Amerikában így is valószínűleg 13-14 százalékkal, Észak-Amerikán kívül pedig 14-16 százalékkal estek vissza. „Láttuk az üzleti utazásokat és a nagyszabású megbeszéléseket is, ami nagyon fontos iparágunk számára” – írta Bill Marriott vezérigazgató blogjában ebben a hónapban. „Eltart majd egy ideig, míg visszatérünk oda, ahol a valaha látott legrosszabb hanyatlás kezdete előtt voltunk, de megnyugtató látni, hogy jó irányba haladunk.”
A Choice Hotels International, amely kevésbé üzletorientált, mint a Marriott, nem tapasztalt pozitív vállalati trendeket a hónapban befektetőkkel beszélgető vezetők szerint. „A [vállalati kereslet] meglehetősen alacsony volt” – mondta David White pénzügyi igazgató. "Ez minden bizonnyal gyengébb volt, mint a szabadidős utazások oldala." White azt is megjegyezte, hogy „a nagyobb vállalati számlák általában jobban tartanak jelenleg, mint a kisebb vállalati utazási számlák”.
