4. február 2014-én Eddie Calvo kormányzó a Guam Látogatói Iroda, a Guami Gazdaságfejlesztési Hatóság és a Guami Nemzetközi Repülőtér Hatóság tisztviselőivel együtt elindította a Turizmus 2020 tervet. A Tourism 2020, a Guam jövőjét segítő ütemterv nyolc fő célkitűzés köré összpontosul, és célja a sziget idegenforgalmi ágazatának növekedése és fejlesztése, valamint évente 1.7 millió látogató vonzása 2020-ig (2 millió kínai vízummentességgel). A Turizmus 2020 konkrét és mérhető feladatok elvégzésével gazdasági lehetőségeket és jobb életminőséget kíván biztosítani minden guamai számára.
A Turizmus 2020 víziója Guam világszínvonalú, elsőrangú üdülőhelyi desztinációvá fejlesztése, amely az Egyesült Államok paradicsomi szigetét kínálja lenyűgöző óceáni kilátással az üzleti és szabadidős látogatók számára a régió minden részéből, szállásokkal és tevékenységekkel az ártól az ötven csillagos luxus – mindezt biztonságos, tiszta, családbarát környezetben, egyedülálló 4,000 éves kultúra közepette.
A Turizmus 2020 elindítása óta a sziget turisztikai ágazata egymást követõ zászlóéveket és rekordot döntõ hónapokat látott a látogatók számában, még az olyan hanyatló piacok ellenére is, mint Japán és Oroszország. Ez nagyrészt a GVB erőfeszítéseinek a Guam érkezési bázisának diverzifikálására és a koreai piac jelentős növekedésének tudható be, amelynek 2020-ra kitűzött célja valójában már teljesült. Összességében úgy tűnik, hogy a sziget jó úton halad a 1.7-ra kitűzött 2020 millió látogató elérése felé.
De vajon felkészült-e Guam arra, hogy négy év alatt 1.7 milliót vagy még többet fogadjon? Mark Baldyga, a GVB elnöke, hogy felkészítse a szigetet a látogatók beáramlására, azt mondja, hogy az Iroda aktívan együttműködik az összes GovGuam ügynökséggel a célirányító bizottságán keresztül, és szorosan együttműködik a DPW-vel, a DPR-vel és más ügynökségekkel az árvíz-elhárítás és egyéb ügyekben. „Az alapvető infrastruktúra már megvan ennek a mennyiségnek a kezelésére. Ne feledje, hogy naponta csak 6,000 látogatót fogunk növelni, még 2 milliónál is, miközben 160,000 13,000 lakossal és 4 50 turistabázissal rendelkezünk naponta. Így a növekedés valójában mindössze XNUMX%-os népességnövekedésnek felel meg, ugyanakkor XNUMX%-kal nagyobb gazdasági hozzájárulást eredményez.”
Az elnök elismeri, hogy a Turizmus 2020 terv legnagyobb kihívása a desztináció minőségének emelése, mert ez egy óriási feladat. „Nate Denight, Clifford Guzman, Hoffman polgármester, Doris Ada és más, a desztináció kezelésében érintettek vezetésével, valamint a törvényhozás és az adminisztráció támogatásával sorra kezeljük kihívásainkat. Már hozzáadtuk a látogatói biztonsági tiszt programot, megszüntettük a graffitiket Tumonban, és a szolgáltatás javítása érdekében idén online képzési programokkal egészítjük ki az iparági alkalmazottakat. De még nagyon sok a tennivaló, és komolyan fel kell gyorsítanunk a tőkebefektetést turisztikai kerületünkben a TAF (Turizmus Attrakció Alap) felhasználásával.”
A Turizmus 2020 terv életbe lépése óta a GVB jelentős lépéseket tett a desztináció rövid időn belüli fejlesztése érdekében. Az iroda megkezdte a konferencia- vagy MICE-üzletág megalapozását is, dedikált személyzet, PR-anyagok és MICE-tanulmányutak létrehozásával. A GVB emellett aktívan népszerűsíti az évente megrendezésre kerülő rendezvényeket, hogy vonzza a nemzetközi utazókat, mint például a Guam Live International Music Festival, a Guam Micronesia Island Fair és a Shop Guam Festival.
„Izgatott vagyok a GVB vezetőségének és munkatársainak kiemelkedő erőfeszítéseinek és munkájának köszönhetően tapasztalt gyors fejlődés miatt, és izgatott vagyok a piacok válasza miatt” – mondta Baldyga elnök. „Vezető ügynökeink, köztük a JTB elnöke, valamint Korea vezető ügynökeinek (Hana és Mode) elnökei és alapítói azt mondták nekem, hogy nagyon örülnek a tervnek, és izgatottak, hogy világos tervezetet kell követniük, hogy mi is tervezhessenek. ennek megfelelően, és mindannyian zárt lépésben járhatunk jövőnk felé. Úgy gondolják, hogy a célok teljesen elérhetőek. Hiszem, hogy tagságunkkal és az ott élők támogatásával el tudjuk érni és túlszárnyalni céljainkat, így Guam nemcsak látogatásra, hanem életre, munkára és családalapításra is jobb hellyé válik.”
