SHANGHAI, Kína – A lassuló gazdasági növekedés és a megfelelési költségek növekedése Kínában egyaránt hozzájárult a vártnál alacsonyabb utazási és költségkiadásokhoz 2014-ben. Bár a cégvezetők 4.3%-os növekedést jósoltak az idei évre, az üzleti utazások kiadásai valójában 1.6%-kal nőttek. ebben az évben a mai napig. Bár tudatában vannak az előttük álló kihívásoknak, az üzleti vezetők és az utazási menedzserek továbbra is optimisták, és továbbra is arra számítanak, hogy 2015-ben átlagosan 3.5%-kal növelik T&E költségvetésüket.

Ezeket a megállapításokat jelentették ma az American Express Business Travel 2014 China Business Travel Survey (a barométer) keretében a Sanghajban megrendezett tizedik éves China Business Travel Forum (CBTF) során. A Barométer éves jelentés, amely részletezi a kínai üzleti utazási piac jelenlegi helyzetét és előrejelzéseit. A 2014-es barométer 230 vállalat vezetőit kérdezte meg, egyenként több mint 100 alkalmazottal. A szervezetek Kína főbb gazdasági területein találhatók, például Sanghajban, Pekingben, Guangzhouban, Sencsenben és Wuhanban. E szervezetek XNUMX százaléka kínai tulajdonban volt, a többi pedig közös vállalkozás vagy teljes tulajdonú külföldi vállalkozás.

A barométer szerint kevesebb szervezet (34%) tervezi a T&E költségvetésének növelését 2015-ben, szemben a 2014-es (40%) és a 2013-as (49%) értékkel. Úgy tűnik, hogy a nagyobb szervezetek konzervatívabbak, mint a kisebbek. Átlagosan a legfeljebb 200 alkalmazottal rendelkező kis szervezetek a T&E kiadásaik 5% -os növekedésére számítanak, szemben a legnagyobb szervezetek 2.5% -ával.

A nemzetközi utazások egyre népszerűbbek

Úgy tűnik, hogy a szervezeteken belül az üzleti céllal utazó alkalmazottak száma növekszik. A Barométer adatai szerint egy átlagos szervezet alkalmazottainak 38% -a üzleti úton utazott ebben az évben, szemben 33-ban 2013% -kal és 28-ben 2012% -kal. Nem csak több alkalmazott utazik, de a Barometer eredményei azt mutatják, hogy az utazók száma akár tisztán nemzetközi utakat, akár vegyes belföldi és nemzetközi utakat indítson 3-ben 36% -kal, 2014% -ra. A csak nemzetközi utakat igénybe vevők száma 13% -ra nőtt a két évvel ezelőtti (8) 2012% -ról. A nemzetközi utazások növekedésének tendenciája valószínűleg folytatódik, mivel a megkérdezett szervezetek 34% -a azt tervezi, hogy a következő három évben Kína területén kívül bővíti tevékenységét, szemben a 19-es 2012% -kal.
„A gazdasági növekedés mérséklődő üteme és a kínai üzleti tevékenység növekvő költségei miatti aggodalmak ellenére úgy tűnik, hogy a vállalatvezetők továbbra is optimisták, és továbbra is elismerik üzleti utazási befektetéseik értékét” – Marco Pellizzer, az American Express Global Business alelnöke. Utazás és a CITS American Express Business Travel vezérigazgatója. „Erős jelek mutatnak arra, hogy a kínai vállalatok jövőre ismét növelik T&E költségvetésüket.

Ezenkívül a bizonyítékok arra utalnak, hogy az üzleti vezetők egyre inkább kiterjesztik üzleti fókuszukat Kínán kívülre azáltal, hogy nemzetközi terjeszkednek, akár gyártási tevékenységeik, akár marketing- és értékesítési erőfeszítéseik révén.”

Összpontosítson a szállodai kiadásokra

Ebben az évben a repülőjegyekre fordított kiadások az átlagos T&E kiadások 23% -át tették ki, szemben a 25. évi 2013% -kal és a 33-as 2013% -kal. Ezzel szemben a szállodai szállás kiadás ebben az évben 2% -kal nőtt, elérve az átlagos T&E kiadások 23% -át.

„A légi költések más utazási kategóriákhoz viszonyított csökkenése már több éve megfigyelhető, és hasonló az európai trendekhez. Idén a vállalatok nagyobb hangsúlyt fektettek a „logikai legalacsonyabb viteldíjak” használatára, és bizonyos ágazatokban és útvonalakon kis mértékben növelték az ökonómia használatát a prémium osztályú viteldíjakkal szemben.

Emellett a vonatos utazás egyre népszerűbb az üzleti utazók körében Kínában” – mondta Pellizer úr.

Talán annak a ténynek az elismeréseként, hogy a szállodai szállásra fordított kiadások arányosan nőnek, egyre inkább az a tendencia tapasztalható, hogy a szervezetek tárgyalási árakat állapítottak meg a szállodai ingatlanok vagy üzletláncok tekintetében (a szervezetek 83% -a 2014-ben, szemben a szervezetek 78% -ával 2012-ben), hogy megpróbálják a költségek csökkentése érdekében.

Az utazási menedzserek ebben az évben arra összpontosítottak, hogy az összes kategóriában vállalati viteldíjakat alkalmazzanak, további erőfeszítéseket téve a költségek csökkentésére. Arra a kérdésre, hogy az utazási költségvetés optimalizálásához milyen legfontosabb eszközöket használnak, „az előnyben részesített beszállítók fokozottabb használata” az első helyen állt, ami jelentős növekedést jelent a tavalyi évhez képest, amikor az ötödik helyre került. A „legjobb vétel”, a „kevésbé rugalmas rugalmasságú jegyárak használata” és a „speciális foglalás” szintén továbbra is a legjobb optimalizálási eszközök közé tartoznak.

Összpontosítson az utazóra

Amikor az elkövetkező három évben beszámolt az utazásszervezés prioritásairól, az „utazók biztonsága és biztonsága” az első helyet szerezte meg. Néhány nagy horderejű utazási incidens, a régió bizonyos országaiban tapasztalható politikai instabilitás és a 2014-ben világszerte zajló járványkitörések nagy valószínűséggel hozzájárultak az utazásszervezők tudatosságának növekedéséhez az utazók biztonságáért és felelősségükért. Ezenkívül az „utazók elégedettsége” az idén a negyedik helyre ugrott, a tavalyi hatos helyről.

Az utazókkal való pozitív kapcsolattartás és az utazási irányelveknek való megfelelés fontosságának oktatása ebben az évben is növekszik. Az utazási irányelvek betartását elősegítő vezetők rangsorolásakor a válaszadók az első számú „proaktív kommunikáció és oktatás az utazók számára” erőteljesebb és megbízottabb megközelítéseket sorolták fel, ideértve a „T&E program menedzsmentjének központosítását” és a „végrehajtó szponzor biztosítását”, amelyek 2013-ban az első, illetve a második helyen álltak.

Az üzleti utazások értéke

Úgy tűnik, hogy az üzleti célú utazás fontosságának észlelt értéke növekszik, a megkérdezett szervezetek 33% -a szerint az utazás stratégiai befektetés, a két évvel ezelőtti 25% -hoz képest. Az utazást inkább stratégiai befektetésnek tekintik, amikor Kínában van a felső vezetés (34%), szemben azzal, amikor a menedzsment külföldön van (26%).

Ami az üzleti utazások elsődleges céljait illeti, úgy tűnik, hogy többségük ügyfélközpontú, 23-ben az üzleti utazások 2014% -át a meglévő ügyfélkapcsolatok fenntartására, 23% -át pedig új ügyfelek fejlesztésére fordították. A vállalati ösztönzők és szemináriumok (10%), valamint a belső megbeszélések (14%) az üzleti utazások legkevesebb oka.

Pellizzer úr így foglalta össze: „Ahogy Kínában a belső és külső üzleti környezet egyre összetettebbé válik, a vezetők továbbra is felismerik az utazás fontosságát, és a befektetések megtérülését, amelyet az üzletük számára hozhat. Bár a vállalatvezetők a T&E költségvetésének 3.5%-os növekedését jósolják jövőre, nyilvánvaló, hogy folyamatosan keresik a módját, hogyan maximalizálják üzleti utazási befektetéseiket.

A vállalatoknak továbbra is együtt kell dolgozniuk utazási szakértőkkel és utazásszervező cégekkel, akik tanácsot adhatnak a szabályzattal kapcsolatban, segíthetnek a preferált díjak megtárgyalásában, jelentéseket és adatokat szolgáltathatnak, és segítenek az utazási programok hatékonyságának megvalósításában.”