Üzleti utazás: óvakodjon az elmosódástól

ELLOPOTT PILLANATOK

Nagyon különleges dolog tanúja lenni egy csoport iparági vezetőnek, általában öltönyös vezető üzletembereknek, komoly arckifejezéssel és komoly problémákkal a fejükben, amint egy nap végén összegyűlnek, hogy tapintható izgalommal megvitassák a sajátjukat. vásárlás és városnéző kirándulások Pekingben. Itt az ideje játszani, különösen a nap elején lezárult meglehetősen intenzív konferencián végzett munka után. És bár a bal agyuk fájt, a testük kialvatlan, az e-mail-fiókjuk tele volt üzenetekkel, és a hazautazásuk nem volt olyan messze, szemük és szívük mégis tágra nyílt a csodálatos, önző türelmetlenségtől, hogy felfedezzék. Pekingben voltak!

"Hova mentél?"

"Mit láttál?"

"Mit kaptál?"

A történetekkel úgy kereskednek, mint az üzleti tippekkel: a Tienanmen tér egyik végén egy csodálatos kis gyalogos bevásárlónegyed található, ahol minden megtalálható a speciálisan kivágott Jade medáloktól (tökéletes ajándékokhoz, amelyekbe még belefér a kézipoggyász) és a gondosan csomagolt kerámia teáskészleteken át a Starbucks-ig. és 7-Eleven. A Hongqiao Pearl Market az édesvízi gyöngyök oázisával a gyönyörűen megkomponált üzletasszonyokat ékszertől sokkolt gyerekekké varázsolja. Választások, választások. Valóban szükségesek ezek a csecsebecsék? Megéri a fáradságot, hogy hazavigyék? Tulajdonképpen kinek a születésnapja lesz? Szüksége van köszönőajándékokra azoknak, akik otthon növényeket öntöznek vagy házi kedvenceket vigyáznak, amíg távol vannak? Ez egy alku. Ráadásul jót tesz az idegenforgalmi gazdaságnak. Igen, kérjük, adja hozzá a gyönyörű ajándékdobozos kézzel festett pálcikakészletet. Xie Xie.

Mint a friss levegőre kiéhezett szobában kinyitott ablak, a helyi, személyes interakciónak ezek a pillanatai mélységesen gazdagítóak lehetnek. Miért? Mert ezek segítenek eligazodni az üzletemberekben, hogy ne csak hol vannak, hanem kik is ők. Megnyomják a szünet gombot az üzleti elmén, és megnyitják a személyes szívet. Megállnak, hogy értékeljék az itt és most áldását.

Megtörik a homályt. Az üzleti utazások elmosódása – ez megtörténik, olyan könnyen, nem szándékosan, de gyakran elkerülhetetlenül.

A PROGRAMOZÁS SZÜNETELTETÉSE

Az idén várhatóan egymilliárd utazó átlépi a nemzetközi határokat, ezek közül az utazók milliói üzletemberek, akik mindennap utaznak belföldre és külföldre. Az üzleti utazás a termelékenység és az identitás erős, alapvető erőjévé vált. A foglalkoztatásról és a gazdasági tevékenységről nem is beszélve.

És persze a szórakozás forrása. A 2011-es „Up In The Air” című film, amely a rendszeres üzleti utazókat tudatosan megmosolyogtatja, a mai napig nevetésre készteti az üzleti utazókat – különösen akkor, ha azon kapják magukat, hogy az utasok cipőtípusait nézegetik. biztonsági átvilágítási vonalakat, mielőtt kiválasztaná, melyik vonalhoz csatlakozzon.

Eltekintve a típustól, az a tény, hogy az üzleti utazók, a 21. századi nomádok notebookokkal és szépen megpakolt kézipoggyászokkal a globális haladás forrásaivá váltak. Az üzleti növekedés veszteségeinek tanulsága, ha a gazdaságilag kihívásokkal teli időkben lemondják az utazást, ma már jól érthető. Az üzleti utazás kritikus befektetés az üzleti élet túléléséhez. A versenyképességhez ott kell lenni.

Ennek eredményeképpen az üzleti utazók eme globális közössége, akár folyamatosan, akár alkalomszerűen utaznak, olyan életet él, amelyben a találkozási kérések úti céllá, a napirendek útvonalakká, az időzónák pedig a kommunikációban szokásos számításokká. Legyen útiterv, utazzunk. A látszólag könnyed hatékonysággal (és gyakran kimondatlan büszkeséggel) a repülőtereken magabiztosan lehet navigálni, a társalgókba lazán lépnek be, a szállodák pedig gyorsan második otthonokká változnak. Az üzleti utazók programozása, különösen a társalgók és szállodák esetében, beindul: álljon, keressen, hol lehet biztonságosan elhelyezni a személyes tárgyakat (fordítás: mobil iroda fogkefével a kócban), megkeresi a csatlakozópontot, meghatározza a Wi-Fi hozzáférés módját , nyissa meg, kattintson, várja meg a letöltést.

Mindez homályossá válhat. Főleg ismételt látogatáskor.

Ez az elmosódás könnyen áldásból teherré változtathatja az utazást.

Ezért is olyan fontos, hogy ne csak nézzünk kifelé, hanem lépjünk is kifelé.

KÍVÜLÉS

Bármennyire is az üzleti utazókat a globális utazó népesség nem „szabadidős” szegmensébe helyezik, az a tény marad, hogy a beszállókártyája mögött az a személy, aki kiakad a folyamatos üzleti utazásból, és büszke arra, hogy bárhol mobil irodává változhat, olyan ember, aki szintén elfárad. Ez az a személy, aki honvágyat kap, kíváncsi lesz, és időnként vágyakozik arra, hogy ne csak bejelentkezzen a szállodába, hanem megnézze, mit lát kint, amikor kinéz a hotel ablakán.

Ha a világot globális irodának, az üzleti lehetőségek játszóterének tekintjük, akkor a világ a személyes felfedezés és kapcsolatteremtés játszótere. Egyesek számára bevett gyakorlat, hogy időnként plusz napot adnak a helyszín megtekintésére és kirándulásokra. Mások számára a kikapcsolás nehezebb, mivel vagy egyszerűen nincs idő, vagy nincs szabad tér. Utóbbi esetében érthető az elmosódás. Néha segít koncentrálni.

De ha van egy pillanat, még ha rövid is, akkor is, ha szállítás közben, miért ne adjunk színt és textúrát a szürke területhez?

Ez nagyon egyszerű lehet, ha a desztináció idegenforgalmi ágazata megkönnyíti.

Az ausztráliai Melbourne példát mutatva a világ egyik legsikeresebb üzleti turizmusának helye, különösen a MICE (találkozók, ösztönzők, találkozók és kiállítások) szektorban.

Melbourne sikere túlmutat a kifejezetten világszínvonalú üzleti rendezvények lebonyolítására tervezett kivételes létesítményeken, és az idegenforgalmi hatóságon belüli nagy teljesítményű csapaton, amely arra összpontosít, hogy maximalizálja e nagy hozamú utazók üzleti turisztikai tevékenységét (a költés ötszöröse a szabadidős utazókénak). maximalizálja az egész éves turisztikai gazdasági hatást (közvetlenül 5 22,000 munkahelyért és évi 1.2 milliárd ausztrál dollárért felelős Victoria államban). A siker kiterjed arra is, amit az üzleti utazók az üzleti találkozókon és létesítményeken túlmenően élvezhetnek a desztinációból.

Melanie de Souza, a Tourism Victoria nemzetközi marketing igazgatója elmondta:

„A konferencia szervezői szeretik Melbourne-t, mert nagyon könnyű bejárni, és a legtöbb városi látnivaló sétatávolságra található a konferencia fő helyszíneitől. Vegyük az új Southwharf körzetet, amely a Yarra folyó partján, a Melbourne Kongresszusi Központ mellett található; itt a látogatók igazi ízelítőt kapnak Melbourne-ből a számos magasan értékelt étterem egyikében, amelyek megnyíltak ebben a forró új étteremben. A világszínvonalú Crown Entertainment Complex is minőségi étkezési, vásárlási és szórakozási élményeket kínál egyetlen elbűvölő helyen.”

Melbourne-t különösen szeretik azok az üzleti utazók, akik jetlag-el küzdenek, vagy több időzóna konferenciahívásán estek át, és jó koffeinre van szükségük, hogy egész nap éberek maradjanak. De Souza folytatta:

„A koffeinoldatot kereső üzleti látogatóknak nem kell messzire menniük Melbourne-ben. Melbourne városaként megszállottan keresi a megfelelő kávét, és a végletekig magáévá tette a „harmadik hullám” kávétrendet. A látogatók egyszerűen követhetik az orrukat, vagy részt vehetnek egy kávékultúra-túrán, kiemelve az egyedülálló történelmet és néhány különlegesebb kávézót.”

A NYOMODUKAT KÖVETVE

A trükk lehetővé teszi az üzleti utazók számára, hogy a hely érzését érezzék úgy, hogy a helyi élményeket olyan helyen helyezik el, amely párhuzamosan halad az üzleti utazók jól kitaposott útjával. Csak egy kis kreativitás kell hozzá, és megérteni ezeket az egyedülálló utazási típusokat.

A vámmentes területen miért ne hozna létre egy művészeti galériát a helyi művészek bemutatására, és kérjen meg helyi zenészeket, hogy töltsék meg a teret az utasok fülében melegen visszhangzó hangokkal?

A szálloda halljában, különösen a bejelentkezési pontokon, miért ne töltse meg a vázákat helyi virágokkal, hogy olyan látványt és illatot ágyazzon meg, amely mindig visszahozza a vendégeket, még ha csak lelki szemeikben is.

Miért ne készíthetne a vendégeknek egy menüt „egy-két órán belüli tennivalókból” – gyors kirándulások a helyi üzletekbe, galériákba, éttermekbe, helységekbe, hogy áttörjenek a homályon, elültetve az emlékeiket és a szívüket:

– a helyi szári üzletek a kiállításon látható selymek megtekintéséhez;

– a helyi mehndi művészek megtekinthetik (és esetleg meg is készíthetik) a tenyerén elkészített hennamintát;

– helyi teázók, ahol hagyományos teaszertartást élvezhetnek;

– helyi flamenco stúdiók, hogy megtanuljanak néhány lépést;

– helyi sushi bár, ahol megtanulják, hogyan kell elkészíteni az oly szeretett finomságokat;

– helyi piacok a helyi főzési alapanyagok fűszerútjainak megismerésére;

– helyi templomok a helyi szellem megfigyelésére és átérezésére;

– helyi háziipari üzletek, hogy vásároljanak néhány utolsó ajándékot?

Mindezek a kis kitérők nemcsak az utazó piaci idejét befolyásolják, hanem azon is dolgoznak, hogy a helyi közösségekkel növeljék a turisztikai ágazat előnyeit.

Utazóként pedig ihletet kaphat, hogy megkérdezze: „miért ne?”

Ha csak kézipoggyászsal utazik, és a repülőtér nincs olyan messze, miért ne menne tuk-tuk-kal a repülőtérre taxi helyett? Egészen elképesztő, amit az ember lát, szagol és hall, amikor a szálloda és a repülőtér között zümmög.

A repülőtéri terminál váróterében miért ne végezhetne egy helyi talpmasszázst a repülés előtt? Csodálatosan pihentető, a lágyan csapongó helyi zene száműzi az utazók zümmögését a terminálban, és 35,000 XNUMX méterig nagyon jó a keringésnek. A mélyvénás trombózist (DVT) mindig figyelembe kell venni, figyelembe véve a repülések gyakoriságát.

És persze miért ne kérdezhetnénk meg a világ legnagyobb úticél-betekintést nyújtóit – a taxisokat – önmagukról, életükről, legutóbbi utazásaikról? A londoni taxisok a tanulás, a szórakozás és az ünnepi irigység legnagyobb forrásai lehetnek!

Az egész arról szól, hogy felismerjük az arcokat, a történeteket és azokat a pillanatokat, amelyek az elmosódást hangbájtokra bontják, amelyek összekapcsolnak minket az itt és mostval, a kivel és a miérttel, mint egyéneket, nem csak „illetményként”.

Bármilyen iparágról legyen szó, bármennyire is eltérnek az üzleti utazás céljai, az üzletemberek szíve ugyanaz – dobognak és éreznek. Minél nagyobb az érzés, annál boldogabb a verés. És annál nagyobb az esély arra, hogy visszatérjenek szeretteikkel turistát játszani.