Ellen Sinclair, a A BENCHMARK®, egy globális vendéglátó cég, a „Legjobb 25 nő a találkozóiparban” közé tartozik Találkozók és egyezmények magazin. Az aktuális szám egy címlaptörténetet ismertet a látomásos találkozókról és a vendéglátás szakembereiről, akik rendkívüli tehetséget, vezető szerepet, kreativitást és érdekképviseletet tanúsítottak a területen. A kitüntetettek listáján szerepelnek a konferenciaipar minden szegmensének vezetői: szállodák, konferenciaközpontok, kongresszusi és látogató irodák, vállalatok és egyesületek.

"Örömmel látjuk, hogy Ellen, egy átalakulási vezető megtiszteltetésnek örvend a hatalmas munkájáért a Benchmarkhoz és a találkozókhoz" - mondja Alex Cabañas, a Benchmark vezérigazgatója. "Látása, innovatív szelleme és vezetése inspirálja kollégáit, és annyira hozzájárul vendégeink tapasztalataihoz és a tulajdonosok számára elért kivételes eredményekhez."

Ellen Sinclair karrierje a vendéglátás számos kulcsfontosságú területére kiterjed, amelyek felbecsülhetetlen értékűnek bizonyultak a konferencia téren elért sikerei szempontjából. Vezetői posztot töltött be a Radisson és az Omni Hotelsnél, valamint Benchmark két legjelentősebb üdülő- és konferencia-ingatlanán. Humánerőforrás-alelnökként Sinclair asszony fontos szerepet játszott a Benchmark munkaerejének bővítésében és képzésében, valamint a vállalat „Be The Difference” szolgáltatási kultúrájának kialakításában, a munkavállalói csapatok tehetségének edzésében és ápolásában.

Ellen Sinclair jelenlegi vezető alelnöki tisztségében operatív vezetést biztosít a Benchmark konferencia központ részlegének, és támogatja az új konferencia központ projektek növekedését és fejlesztését. Felelős az olyan teljes körű szolgáltatást nyújtó ingatlanok sikeréért, mint a The Ridge Hotel & Conference Center at Verizon, a Deloitte University-The Leadership Center, a Wingspread Retreat & Executive Conference Center, valamint a személyre szabott vendéglátóipari projekteknél és a nappali konferencia-központoknál, mint például a New York-i belvárosi konferencia központ és a chicagói Whirlpool világa.

Ezek a tapasztalatok és a Benchmark független, vállalkozói kultúrája megalapozta egyedülálló megközelítését és hatását a találkozókra. „Amikor 23 évvel ezelőtt csatlakoztam a Benchmarkhoz, a vállalat nagy hangsúlyt fektetett a lehető legjobb találkozási tapasztalatok nyújtására. Az elmúlt években a Benchmark nagymértékben kibővítette portfólióját, szabadidős ingatlanokat, négy jellegzetes vendéglátóipari márkát és vagyonkezelési szolgáltatásokat adott hozzá ”- jegyzi meg Sinclair asszony. "Amint a találkozók ágazata világszerte terjeszkedett és a technológia egyszerűen felrobbant, igényei összetettebbé és sürgetőbbé váltak."

A Benchmark alapítója és elnöke, Burt Cabañas szükségét látta egy globális szervezetnek, amely támogatja ezeket a létesítményeket, és négy másik iparági vezetővel IACC (korábban a Konferenciaközpontok Nemzetközi Szövetsége). Ma az IACC 300 ország 26 konferencia központját képviseli.

Ennek az elkötelezettségnek a részeként Ellen Sinclair vezeti a folyamatot A jövő IACC tárgyalóterme kezdeményezés. Ez az átfogó tanulmány megmutatja, hogy a találkozó szakemberek hogyan tudnak lépést tartani a tárgyalótervek kialakításának, a technológiának, az étkeztetésnek és más olyan elemeknek, amelyek kulcsfontosságúak ahhoz, hogy a konferenciatermek versenyképesek és produktívak maradjanak a változó piacon. Ms. Sinclair ebben a gyorsan változó környezetben virágzik, amely lehetőséget nyújt a valódi változások megvalósítására. „A találkozók egyszer sokkal szabványosabbak és kiszámíthatóbbak voltak. A mai globális színtéren, sokféle résztvevővel és sokkal kifinomultabb technológiai igényekkel, testre szabott vendéglátóipari szolgáltatásokat kell létrehoznunk a tulajdonosok számára, és minden vendég számára egyedi élményeket kell nyújtanunk ”- erősíti meg. Megjegyzi továbbá, hogy az eredményesség kulcsa a trendek gondos nyomon követése, és olyan szakmai szervezetek segítségével, mint az IACC és az MPI, megkülönbözteti az életképes trendeket a múló divatoktól.

Sinclair asszony menedzsmentfilozófiája a Benchmark „Be the Difference” szolgáltatási platformjára épül, amely minden szinten tájékoztatja a Benchmark üzleti tevékenységét és minden alkalmazottját. "Hűek maradtunk Burt Cabañas eredeti elképzeléséhez az innovációról, az önálló gondolkodásról és néha a hagyományos bölcsességgel szembeni repülésről" - mondja. Amint a szállodamárkák elterjedtek, a Benchmark a független és egyénre szabott szállodák koncepciójával maradt a tanfolyamon, amely a legjobban tükrözte a felajánlott úti célt. A tapasztalati utazások növekedése előtt a Benchmark megértette az autentikus, gondozott és átalakító vendégélmények létrehozásának értékét, amelyek bemutatták az egyes szállodákat és úti célokat.

"Ez legyen a különbség, ne pedig a különbség" - mondja Ellen Sinclair a Benchmark vállalati kultúrájának ezen sarokkövéről, amely messze túlmutat az eljárásokon vagy a stratégián. "Ez egy gondolkodásmód, egy életforma, mindig tisztában van azzal, hogy mi lehet a különbség - egy vendég, egy másik, a közösségünk számára."

Ellen Sinclair a Virginia Tech szálloda- és utazásszervezési iskola igazgatótanácsában dolgozik. Megkapja az IACC Kiválósági Piramisát, a Sikeres Találkozók Mel Hosansky-díját, és az IACC A jövő konferenciaterme kezdeményezés elnöke. A Maine-ban erős gyökerekkel rendelkező Ellen szereti a családjával és a barátaival tölteni az idejét a Maine sziklákhoz kötött tengerpartján fekvő házában, valamint búvárkodási és horgászhelyekre utazni szerte a világon.

A gyülekezőipar 25 legjobb nőjének teljes listájához kattints ide.