2024 januárjától több mint 60 ország azon utazóinak, akik jelenleg vízum nélkül utazhatnak át az EU schengeni utazási övezetén, most uniós utazási információs és engedélyezési rendszert kell kérniük – vagyETIAS– utazási engedély az utazás előtt.

Ez magában foglalja azokat az országokat is, amelyek útlevél-tulajdonosai nem szoktak engedélyt kérni számos megyébe, mint például Kanada, Izrael, Japán, Új-Zéland, Dél-Korea, Szingapúr és az Egyesült Államok.

Bár a követelmények viszonylag egyszerűek, és a tervek szerint a jóváhagyásoknak gyorsnak kell lenniük, mindazonáltal azok, akik nem rendelkeznek a szükséges ETIAS-engedéllyel, azzal szembesülhetnek, hogy nem tudnak felszállni járataikra, vagy elutasítják a járatukat. EU határokat.

Iparági szakértők az utazási spektrum minden részéről adnak néhány tanácsot arra vonatkozóan, hogyan készülhetnek fel az utazásszervezők a csalódott ügyfelek, az újrafoglalások és akár a visszatérítési kérelmek elkerülésére, mivel egyes utazók elkerülhetetlenül elutasítást kapnak, elfelejtik időben jelentkezni, vagy egyszerűen nem is tudták a változásokról. a helyére.

„Tekintettel arra, hogy ez egy új követelmény, a közvetítőknek a legjobban kell figyelniük ügyfeleiket, különben sok feldúlt utazót és fejfájást kockáztatnak” – figyelmeztet egy szakértő.

"De a jó hír az, hogy ez egy egyszerű és gyors folyamat az ügyfelek számára."

Egy másik szakértő megjegyzi, hogy „a naprakész foglalási technológia zökkenőmentesebbé teheti az egész vízumfolyamatot, függetlenül attól, hogy a meglévő szabályokról vagy új szabályokról van szó, mint például a közelgő ETIAS. Ugyanígy a személyzet képzése és az egyértelmű utasítások is hasznosak lehetnek a folyamatok és válaszok következetességének biztosításához. A világ minden táján, aki kiskereskedelmi utazási irodán vagy utazásszervezőn keresztül foglal nyaralást, útmutatást vár a vízummal és a beutazási követelményekkel kapcsolatban. Ez nagy felelősség, és az utazási szakértők által nyújtott szolgáltatások egy része.”

Pénzügyi szakértő figyelmeztet arra, hogy azokban az esetekben, amikor az utazók nincsenek felkészülve, az utazási ágazatot a lemondások és az elkerülhetetlen visszatérítési igények jelentik. Míg természetesen a vállalkozásoknak mindent meg kell tenniük annak érdekében, hogy ez ne forduljon elő, a szakértő azt is javasolja, hogy „legalább gondoskodjon arról, hogy fizetési platformja zökkenőmentesen kezelje az ingadozásokat anélkül, hogy sok pénzbe és értékes időbe kerülne. visszatérítés."

Az utasbiztosítók egy lehetséges rejtett felfelét tekintve úgy érzik, hogy ez jó hír lehet a biztosítási ágazatnak – és az utasbiztosítást értékesítőknek –, mivel sok vízummal kapcsolatos folyamathoz a biztosítás igazolása szükséges. Mindazonáltal arra figyelmeztetnek, hogy „az ilyen utazók valószínűleg az alap- vagy minimális kötvényeket választják pusztán a vízum megszerzése érdekében, így a biztosítóknak keményebben kell dolgozniuk azért, hogy relevánsabb és versenyképesebb árú kötvényeket adhassanak el a rugalmatlan, mindenki számára megfelelő kötvények helyett. az utazók nem értik vagy nem szeretik”.

Az utazási iparági technológiai szolgáltatók rámutatnak, hogy a vízum- és beutazási követelmények nem csak az utazási eladók problémái, a szállodáktól gyakran elvárják, hogy igazolják a foglalási leveleket, valamint útmutatást nyújtsanak a szabályokról az autóval vagy hajóval érkező utazók számára, akik ezért nem. kérjen támogatást a légitársaságtól, vagy vegyen igénybe utazási irodát. A szakértők szerint „ez egy igazi lehetőség a vendégek értékének növelésére és erős lojalitás kialakítására. Javasoljuk, hogy használja a vendégek bevonására szolgáló eszközöket, amelyek lehetővé teszik a kommunikáció automatizálását a tartózkodásuk előtt.”

Ezen túlmenően lehetőség van arra is, hogy járulékos bevételt szerezzenek vízumrendezési szolgáltatás díjának felszámításával, vagy egyszerűen az interakció segítségével más termékek értékesítésének átalakítására, például transzfer vagy szobafelminősítésre.