Az ügyfélélmény javítása érdekében Amtrak most új digitális fizetési lehetőségeket kínál az Amtrak mobilalkalmazásban és az Amtrak.com-on, beleértve az Apple Pay-t, a Google Pay-t és a PayPal-t.
"Tudjuk, hogy minden perc számít ügyfeleinknek, és a jegyek megvásárlása egyszerû, mint egy gombnyomással" - mondta Roger Harris, az Amtrak marketing- és bevételi igazgatójának ügyvezetõ alelnöke. "Az Amtrak alkalmazás és a webhely ezen frissítései nagyobb rugalmasságot és kényelmet kínálnak az ügyfeleknek, amikor foglalnak és fizetnek a vonatjegyekért."
Az Apple Pay, a Google Pay és a PayPal már elérhető az Amtrak mobilalkalmazáson és a weboldalon történő kijelentkezéskor, és alternatívát kínál a felhasználóknak a hagyományos hitel- és betéti kártyás fizetés helyett. Az ügyfelek mindhárom fizetési megoldást felhasználhatják a jegyek és még sok más vásárlásához. A bejelentkezés után az ügyfelek menthetik a kívánt digitális fizetési módot alapértelmezett fizetési módként a profiljukba, gyorsabb időt biztosítva a vásárláshoz. A három új fizetési mód mindegyikéhez az ügyfelek jegyet vásárolhatnak és módosíthatják az eredetileg fizetett foglalásokat a digitális fizetési megoldások egyikével.
Megértve ügyfeleink kényelmének fontosságát, az Amtrak elkötelezett a weboldalunk és a mobilplatformjaink folyamatos fejlesztése és bővítése mellett. A korábbi frissítések a következőket tartalmazzák:
- Kapacitásjelző: Az utazás keresésekor az ügyfelek mennyiségi százalékot fognak látni az egyes vonatok mellett. Ez lehetőséget ad az ügyfeleknek arra, hogy kevésbé zsúfolt vonatot foglaljanak. Ezek a százalékos számok dinamikusan, valós időben módosulnak, mivel több utas foglal helyet.
- Varrat nélküli kapu szolgáltatás: Az indulási táblák tömegének csökkentése érdekében az Amtrak alkalmazás felhasználói a kapu és a pálya információkat push értesítésekkel fogadhatják bizonyos kiválasztott állomásokon. A kezdőképernyőn kapu- és pályainformációk is találhatók az alkalmazandó foglalásokhoz (ha közzéteszik).
- Kapcsolat nélküli utazás: Az ügyfelek foglalhatnak, beszállhatnak, ellenőrizhetik a vonat állapotát és hozzáférhetnek az információkhoz egy mobil eszköz kényelméből és biztonságából. Az Amtrak az eTickets használatával ösztönzi a beszállást, amelyet a vezetők az Amtrak alkalmazásból szkennelnek.
MIT KELL ELVENI A CIKKBŐL:
- Az Apple Pay, a Google Pay és a PayPal már elérhető az Amtrak mobilalkalmazásban és webhelyen történő fizetéskor, alternatívát kínálva a felhasználóknak a hagyományos hitel- és bankkártyás fizetésekkel szemben.
- „Az Amtrak alkalmazás és a webhely ezen frissítései nagyobb rugalmasságot és kényelmet kínálnak az ügyfeleknek a vonatjegyek foglalásakor és fizetése során.
- A bejelentkezést követően az ügyfelek elmenthetik preferált digitális fizetési módjukat alapértelmezett fizetési módként profiljukban, így gyorsabb vásárlási időt biztosítanak.
