Az Egyesült Államok Közlekedési Minisztériumának (DOT) szabályaiban a közelmúltbeli változásokat követően Alaska Airlines többé nem fogad el érzelmi támogató állatokat a járatain. 11. január 2021-től Alaszka csak olyan szolgálati kutyákat szállít, amelyek speciálisan képzettek a feladatok elvégzésére egy képesített fogyatékkal élő személy érdekében.
A hónap elején a DOT közölte, hogy a légitársaságoktól már nem követeli meg az érzelmi támogató állatok számára ugyanazokat a szállásokat, mint a kiképzett szolgálati kutyák számára. A DOT szabályainak megváltoztatása a légitársaság és a fogyatékossággal élők közösségének visszajelzései után következett be, amikor számos esetben megtámadták az állatokkal kapcsolatos érzelmi támogatást, ami sérüléseket, egészségügyi veszélyeket és a repülőgép kabinok károsodását okozta.
"Ez a szabályozási változás örvendetes hír, mivel segít csökkenteni a fedélzeten tapasztalható zavarokat, miközben továbbra is képesített szolgálati állatokkal utazó vendégeinket fogadjuk" - mondta Ray Prentice, az Alaska Airlines ügyfélszolgálati igazgatója.
A felülvizsgált szabályzat szerint Alaszka vendégenként legfeljebb két szolgálati kutyát fogad el a kabinban, beleértve a pszichiátriai szolgálati kutyákat is. A vendégeknek ki kell tölteniük egy DOT űrlapot, amely január 11-től elérhető lesz az AlaskaAir.com oldalon, igazolva, hogy állatuk törvényes szolgálati kutya, kiképzett és beoltott, és az utazás során megfelelően fog viselkedni. Az utazás előtt 48 órával lefoglalt foglalások esetén a vendégeknek e-mailben kell benyújtaniuk a kitöltött űrlapot. Az utazás előtt kevesebb mint 48 órával lefoglalt foglalások esetén a vendégeknek a repülőtérre érkezéskor személyesen be kell nyújtaniuk az űrlapot az ügyfélszolgálati munkatárshoz.
Alaszka továbbra is elfogadja az érzelmi támogató állatokat a jelenlegi szabályzata szerint a 11. január 2021. előtt lefoglalt foglalásokra a 28. február 2021. vagy azt megelőző repülésekre. 28. február 2021. után nem fogadunk el érzelmi támogató állatokat.
