Airlines Repülőtér Repülés Friss utazási hírek Üzleti út Hírek Idegenforgalom Utazás Travel Wire News Felkapott USA

Irgalmatlan utasok: A légiközlekedési szektor összefog

a kép Gerd Altmann jóvoltából a Pixabaytől

Frusztráltság, düh, agresszió, erőszak – ezek azok a gyakori jellemzők, amelyek a rendbontó vagy rakoncátlan utasokat azonosítják.

Az a kérdés, rakoncátlan utasok széles körben elterjedt a COVID-19-válság alatt és után, és azóta meredeken nőtt a repülőtereken és a repülőgépeken előforduló incidensek mennyisége és súlyossága. Ezek az incidensek negatív hatással vannak az utasokra, a munkáltatókra és a munkavállalókra, és sürgősen kezelni kell őket.

A szeptember 16-án Brüsszelben elfogadott közös nyilatkozatban a polgári repülés európai szociális partnerei a következőket képviselték:

Munkásszervezetek:  

• Európai Szállítási Dolgozók Szövetsége (ETF)

• Légiforgalmi irányítók Európai Uniós Koordinációja (ATCEUC)

WTM London 2022 7. november 9-2022 között kerül megrendezésre. Regisztrálj most!

• Európai Pilótafülke Szövetség (ECA)

 és munkaadói szervezetek:   

• Airlines 4 párbeszéd (A4D)

• European Network Airlines' Association (ENAA)

• Civil Air Navigation Services Organisation (CANSO)

• Európai Régiók Légitársaságok Szövetsége (ERA)

• Repülőtéri Tanács Nemzetközi (ACI Europe)

megállapodtak abban, hogy közösen foglalkoznak a zavaró utasok kérdésével.

"A korlátozások és a személyzet hiánya miatt megnövekedett stressz és összetettség a verbális és fizikai erőszak fokozódásához vezetett."

"És a légiközlekedési dolgozók elleni támadások, amelyek közvetlen utasokkal a földön és a repülés közben érintkeznek, és különösen a női munkavállalókra gyakorolt ​​aránytalan hatás, akik a legtöbb élvonalbeli munkavállalót alkotják" - fejtették ki a szociális partnerek a közös nyilatkozatban.

Így a szociális partnerek megállapodtak abban, hogy egyesítik erőfeszítéseiket, és biztonságos környezetet teremtenek a munkavállalók és az utasok számára a repülőtéren és a repülőgépeken.

Többek között a szociális partnerek szándéka szerint a jövőben együttműködnek a nemzeti hatóságokkal, a helyi rendőrséggel és a biztonsági szolgálatokkal, hogy szabályozzák ezeket a kérdéseket, és gyorsan kezeljék a rakoncátlan utasok esetleges incidenseit. A repülõtéri személyzet tagjai és a repülõtéri dolgozók részesülni fognak az utasok zavaró negatív viselkedésének kezelésére vonatkozó speciális képzésben. Támogatást kapnak az utasokat zavaró eseményekből adódó mentális egészségügyi problémák kezeléséhez is.

Ami az utasokat illeti, elsősorban a megelőzésre helyezik a hangsúlyt, emlékeztetve őket a józan ész szabályaira utazás közben. Súlyosabb esetekben a nem megfelelő magatartásnak büntetőjogi vagy pénzügyi következményei lehetnek, amelyekről a szociális partnerek egyetértenek. Ezenkívül az utasokat visszaélésszerű magatartás miatt kitilthatják a repülőterekről vagy a légitársaságokról.

A légiközlekedési partnerek a társadalmi párbeszédben most először állnak össze, hogy NEM-et mondanak a légiközlekedési dolgozókkal szembeni sértő magatartásra, és együttműködnek, hogy biztonságos környezetet teremtsenek mind a munkavállalók, mind az utasok számára a repülőtéren és a repülőgépen.

Háttér

Európai Munkásszállítási Szövetség (ETF) 15. szeptember 16-15-án, Brüsszelben rendezték meg a CA Szociális Partnerek Konferenciáját „Hogyan lehet elősegíteni a konstruktív és inkluzív társadalmi párbeszédet a légi közlekedésben?” címmel.

A megbeszélések elsősorban arra irányultak, hogy miként lehetne újraindítani a társadalmi párbeszédet a COVID utáni időszakban, és hogyan tudnak a fenntartható fejlődés partnerei a jövőben hatékonyabb szociális párbeszédet folytatni. A szociális partnerek közös nyilatkozatukban megállapodtak abban, hogy egyesítik erőfeszítéseiket annak érdekében, hogy megbirkózzanak az ágazatot a COVID-világjárvány és a 2022-es nyári szezonban nagymértékben sújtó egyik nagy kiterjedésű problémával: a bomlasztó utasokkal.

A konferencia jó alkalom volt a polgári légiközlekedésben dolgozó szociális partnerek számára is, hogy újrakezdjék a kölcsönös tiszteleten alapuló, reális célokat kitűző jövőbeli érdemi együttműködést mindenki és az ágazat egésze érdekében.

Kapcsolódó hírek

A szerzőről

Linda Hohnholz, az eTN szerkesztője

Linda Hohnholz munkája kezdete óta ír és szerkeszt cikkeket. Ezt a veleszületett szenvedélyt olyan helyeken alkalmazta, mint a Hawaii Pacific University, a Chaminade University, a Hawaii Children's Discovery Center és most a TravelNewsGroup.

Feliratkozás
Értesítés
vendég
0 Hozzászólások
Inline visszajelzések
Az összes hozzászólás megtekintése
0
Szeretné a gondolatait, kérjük, kommentálja.x
Megosztani...