A Közel-Keletnek többet kell tennie a vakok turizmusának befogadásáért

A közel-keleti utazásszervezőknek, utazási irodáknak, szállodáknak és kormányzati szerveknek lényegesen többet kell tenniük a látássérült turisztikai piac igényeinek kielégítése érdekében, amely jelenleg világszerte 161 millió embert képvisel - állítja a vakok idegenforgalmának szakembere.

A közel-keleti utazásszervezőknek, utazási irodáknak, szállodáknak és kormányzati szerveknek lényegesen többet kell tenniük a látássérült turisztikai piac igényeinek kielégítése érdekében, amely jelenleg világszerte 161 millió embert képvisel - állítja a vakok idegenforgalmának szakembere.

Amar Latif, a „Traveleyes” alapítója és igazgatója - a világ első kereskedelmi nemzetközi légi utazásszervezője, amely szakosodott a vak és a látó utazók kiszolgálására -, a Közel-Kelet előtt álló legfontosabb kihívás az, hogy az ünnepeket az érzékszerveket ösztönző funkciók köré kell szabni. a látáson kívül.

Felszólította a regionális ipart, hogy alkalmazza a weboldal technológiáját, segítse a látássérült turistákat, és lépjen kapcsolatba a célországok szolgálataival és szervezeteivel, hogy építsenek konstruktív kapcsolatokat, valamint segítsék és tanácsot adják a fejlesztéshez és a bevált gyakorlatok előmozdításához.

És az iparági adatok azt jósolják, hogy 2020-ig az ÖET-be érkező turisták száma évi 150 millióra duzzad, Latif úgy véli, ha most intézkednek, egyre több látássérült utazó jelenik meg az érkezőknél.

"Ahogy fejlődnek a hozzáféréssel, a felhatalmazással és a technológiával kapcsolatos elvárások, egyre több látássérült ember kétségbe vonja azokat a régi feltételezéseket, amelyek kizárják azokat a tapasztalatokat és tevékenységeket, amelyeket a testes emberek természetesnek vesznek" - mondta Latif, aki nemrégiben az első befogadója lett. a rangos „Stelios fogyatékkal élő vállalkozói díj”, amelyet az Easy Jet Sir Stelios Haji-Iannou támogatott és adott át a Leonard Cheshire Disability jótékonysági szervezettel együtt.

„A hozzáférés minden oldalról megnyílik, és a befogadás elvárásai ésszerűen növekednek. Ez lényegében egy „hiánypótló” piaci szektor, amelynek kulcsfontosságú eleme a minőség, a megfelelő tulajdonságok és a részletekre való odafigyelés.

„Továbbra is probléma, hogy az utazási weboldalak többsége nem elérhető a vak emberek számára. Nálunk az ügyfeleknek nincs szükségük beépített beszédprogramra; az információk a képernyőolvasó szoftverrel érhetők el. A beszédolvasók fejlettek, és ha a weboldalakat hozzáférhető módon hozzák létre, akkor még a kísérő képeket és grafikákat is leírhatják a vak emberek számára. "

A Latif a Reed Travel Exhibitions Arabian Travel Market 2008, a Közel-Kelet elsőszámú utazási és turisztikai eseményének lenyűgöző szemináriumi előadóinak felsorolása, amely a dubai nemzetközi kiállítási és konferencia központban (DIECC) kerül megrendezésre május 6- 9.

A „Traveleyes megnyitja a világ szemét a vak utazás előtt” című szeminárium során a Latif megvizsgálja a látássérült utazási piac lehetőségeit és azt, hogy a szervezetek hogyan tudják bevált gyakorlatokat kezdeményezni a vak utazók igényeinek kielégítése érdekében.

„Ennek a piacnak a fő kihívásai a létfontosságú kérdések sorozata voltak, amelyek a teljes szolgáltatás nyújtásával kapcsolatosak, olyan funkciókkal, amelyek kifejezetten a vakok és a látók szükségleteihez is igazodnak. Ezek olyan funkciók, amelyek korábban nem voltak elérhetők, vagy amelyeket biztosan nehéz megszerezni a kereskedelmi légi utazásszervezőktől ”- mondta Latif.

"Azok a társaságok, amelyek nyitott gondolkodással és teljes elkötelezettséggel fogadták el a fogyatékossághoz való hozzáférés kérdését, nemcsak a kitűnő ügyfélszolgálatért és a lehető legjobb nyilvános imázsért járó elismerésekben részesültek, hanem hajlamosak óriási növekedésről is beszámolni kereskedési adataiknak."

Az Arabian Travel Market 2008 szemináriumi programja az ipari kulcsfontosságú trendek és kérdések sokféleségét fedi le a mai napig a legnagyobb, 14 ülésszakot terveztek a négy napos esemény során.

Az ipar nehézsúlyúinak vonzása érdekében az első alkalommal a bemutató emeletén megrendezésre kerülő szemináriumok a régió kritikus humánerőforrás-problémáit, úttörő gyógyturisztikai kezdeményezéseket, a közel-keleti szállodaipar toborzási és megtartási stratégiáit fogják tárgyalni. , az utazási irodák jövője és az online utazási foglalások fejlődése, valamint az internet és az új webmarketing technikák szerepe az ipar fejlődésével.

„Ezek a szemináriumok azokra a kulcsfontosságú kérdésekre koncentrálnak, amelyek jelenleg a regionális és nemzetközi utazási és idegenforgalmi ágazat előtt állnak. Hosszú távú tárgyalásokat folytattunk a kiállítókkal és a kulcsfontosságú döntéshozókkal, hogy meghatározzuk azokat az alapvető trendeket és kezdeményezéseket, amelyek jelentős hatással lesznek az iparágra általában ”- mondta Simon Press, az arab utazási piac kiállítási igazgatója.

„Az utazási és turisztikai ágazat az egyik leggyorsabban növekvő és legdinamikusabb üzleti szektor világszerte, és teljes mértékben megértjük, hogy a sikeres irányításhoz és irányításhoz elengedhetetlen az a képesség, hogy lépést tartsunk a csomag előtt, és lépést tartsunk az új trendekkel, technológiákkal és lehetőségekkel üzleti."

Az arab utazási piacot őfelsége, Mohammed Bin Rashid Al Maktoum sejk, az Egyesült Arab Emírségek alelnöke és miniszterelnöke, Dubai uralkodója, valamint a dubaji kormány Idegenforgalmi és Kereskedelmi Marketing Osztályának védnöksége alatt tartja.

albawaba.com

A szerzőről

Linda Hohnholz avatárja

Hohnholz Linda

főszerkesztője eTurboNews székhelye az eTN központjában található.

Megosztani...