Február 29. és április 30. között a Delta Air Lines felfüggeszti a járatokat Minneapolis / St. Paul (MSP) az USA-ban, Minnesotában és a dél-koreai Seoul-Incheon (ICN), az utolsó járat február 28-án indult az MSP-be az ICN-be, az ICN pedig az MSP-be február 29-én indult. A Delta átmenetileg csökkenti az általa indított heti járatok számát az Egyesült Államok és Szöul-Incheon között működik a globális egészségügyi problémák miatt koronavírus (COVID-19).

A légitársaság emellett heti öt alkalommal csökkenti az ICN és Atlanta, Detroit és Seattle közötti járatait április 5-ig. A légitársaság új, Incheontól Maniláig tartó járata, amelyet korábban március 30-én terveztek kezdeni, most május 29-jén indul. február 1-től érhető el a delta.com oldalon.

Az ügyfelek és alkalmazottak egészsége és biztonsága a Delta kiemelt prioritása, és a légitársaság számos folyamatot és enyhítési stratégiát vezetett be az egyre növekvő koronavírus aggodalomra ad okot. A Delta folyamatosan kapcsolatban áll a CDC legfontosabb fertőző betegségekkel foglalkozó szakértőivel, a WHO-val és a helyi egészségügyi tisztviselőkkel, hogy reagáljanak a koronavírusra, valamint biztosítsák, hogy az oktatás, az irányelvek, az eljárások és a kabin tisztítási és fertőtlenítési intézkedései megfeleljenek az irányelveknek.

Azoknál az ügyfeleknél, akiknek az útvonalát a menetrend változásai befolyásolják, a Delta csapatai azon dolgoznak, hogy segítsenek nekik utazási terveik kiigazításában, adott esetben partnerek segítségével.

Az érintett utazási tervekkel rendelkező ügyfelek felkereshetik a delta.com Saját utak szakaszát, hogy segítsenek nekik megérteni lehetőségeiket, többek között:

• Újra szállás más Delta járatokon

• Áthelyezés az április 30. utáni járatokra

• Áttelepítés a partner légitársaságokhoz

• Visszatérítés kérése

• Kapcsolatfelvétel a Delttal a további lehetőségek megbeszélése érdekében.

A Delta továbbra is a váltási díjmentesség azoknak az ügyfeleknek, akik módosítani szeretnék utazási terveiket az USA és Dél-Korea, Kína és Olaszország közötti járatokra.

MIT KELL ELVENI A CIKKBŐL:

The health and safety of customers and employees is Delta’s top priority and the airline has put in place a number of processes and mitigation strategies to respond to the growing coronavirus concern.
Delta remains in constant contact with the foremost communicable disease experts at the CDC, WHO and local health officials to respond to the coronavirus as well as ensure training, policies, procedures and cabin cleaning and disinfection measures meet and exceed guidelines.
Paul (MSP) in Minnesota, USA, and Seoul-Incheon (ICN) in South Korea, with the last flight departing MSP for ICN on February 28 and departing ICN for MSP on February 29.