Etihad Airways frissítést nyújtott be jelenlegi és tervezett működéséről Covid-19 az egész világon érvényben vannak az utazási korlátozások.
Az Egyesült Arab Emírségek kormányának utazási korlátozásainak megszüntetése mellett az Etihad május 1. és június 30. között tervezi csökkentett menetrend szerinti személyszállítási hálózat üzemeltetését azzal a céllal, hogy a globális helyzet javulásával fokozatosan visszatérjen a teljes menetrendre.
Az Etihad továbbra is folyamatosan növekszik a különleges utasszállítások menetrendjével, amely lehetővé teszi az Egyesült Arab Emírségekbeli külföldi állampolgárok számára, hogy kiutazhassanak az országból, és alapvető hasi rakományokat szállítsanak, mint például romlandó termékek, gyógyszerek és orvosi cikkek. A mai napig a légitársaság hazatelepítette az Egyesült Arab Emírségek csaknem 600 állampolgárát is.
Tony Douglas, az Etihad Aviation Group vezérigazgatója elmondta: „A„ példátlan ”kifejezés jelenleg a legelterjedtebb az iparban, és a legmegfelelőbb. A monumentális kihívások, amelyekkel minden légitársaság és ügyfelünk szembesül, meghaladhatatlanok. Azonban továbbra is óvatosan optimistaak vagyunk, és folytatjuk a normál repülés folytatására vonatkozó terveinket, miközben arra törekszünk, hogy ügyfeleinket és alkalmazottainkat jobban kiszolgáljuk és támogassuk.
„Míg a működésünk újrakezdésének célja a szokásos módon történő megközelítés, a légiközlekedés megváltozott, és hogy hónapról hónapra hogyan fog kinézni, nehéz megjósolni. Ez alapvető hangsúlyváltást tett szükségessé számunkra. A folyamatos átalakulásunkkal elért kumulatív nyereség és a részvényesünk rendíthetetlen támogatása azonban viszonylag erős helyzetben hagyott bennünket abban, hogy ellenálljunk az instabilitásnak. Ezen fogunk dönteni, és mozgékonysággal fogjuk megragadni azokat a lehetőségeket, amelyeket korábban nem gondoltunk.
„A hálózat egészére kiterjedő útvonal- és flottahatékonyság-sorozatokat valósítunk meg, miközben átfogó márka tanulmányt készítünk, és új szolgáltatási koncepciókat próbálunk ki vendégeink javaslatában. Ezt az időt arra is felhasználjuk, hogy további belső javításokat hajtsunk végre az automatizálás és a technológia hatékony alkalmazásában az üzleti élet minden területén, a termelékenység, a kreativitás és a minőség megőrzése mellett. "
Hálózat és flotta
Jelenleg az Etihad 22 Boeing 787 Dreamlinert és 777-300ER utasszállító repülőgépet használ, további öt szolgálatra készen, kiegészítve az öt 777-200F típusú teherhajóból álló operatív flottáját. Ezek a repülőgépek menetrend szerinti és speciális utasszállító és hasra tartó rakományszolgáltatásokat nyújtanak világszerte több célpontba.
Március 25. óta megközelítőleg 500 különleges személy-, teher- és teherszállító járatot hajtottak végre. Ide tartoznak az utasok és a hasban tartott teherjáratok Amszterdamba, Bogotába, Brüsszelbe, Dublinba, Frankfurtba, Jakartába, London Heathrow, Manila, Melbourne, Párizs Charles de Gaulle, Szöul Incheon, Szingapúr, Tokió Narita, Washington, DC és Zürich, tervezett egyéb célállomások.
Az Etihad módosította a bécsi avató szolgálat május 22. és július 1. közötti indulási időpontját.
Az Etihad Cargo mostantól heti 100 oda-vissza járatot indít öt kontinens 32 célállomására. A szokásos menetrend szerinti teherszállítás mellett különleges teherszállító és humanitárius járatokat repültek Addisz-Abebába, Amszterdamba, Pekingbe, Bogotába, Bukarestbe, Koppenhágába, Chennaiba, Kochinba, Dublinba, Frankfurtba, Jeddahba, Johannesburgba, Karacsiba, Kartúmba, Kijevbe, Milánóba, Párizs, Róma, Sanghaj, Tbiliszi, Wuhan és Zágráb. További speciális járatokat vezetnek be a következő hetekben.
Etihad történelmének legkiterjedtebb karbantartási programja
A légitársaság a flotta utasszállítójának 80 százalékával a történelem legnagyobb repülőgép-karbantartási programjában indult. Az Etihad Engineering, a csoport mérnöki karbantartási javítási és nagyjavítási (MRO) részlege karbantartási munkákat végez 96 utasszállító repülőgépen, köztük 29 Airbus A320 és A321, 10 Airbus A380, 38 Boeing 787 és 19 Boeing 777-300ER gépen. A program a kisebb karbantartási feladatoktól kezdve, például az ülések javításán és az Inflight Entertainment Systems frissítésén át az ütemezett motorcserék és -módosítások előhozataláig több repülőgépen, feleslegessé téve annak szükségességét, hogy visszavonja őket a szolgálatból, amikor a járatok újra indulnak.
A mai napig csaknem 19,000 40 üléshuzatot mostak ki, és több mint 367 tekercs új szőnyeget és 5,000 méter bőrt használtak fel. Ezenkívül körülbelül 4,000 repülőgép érintési pontját ellenőrizték, és több mint XNUMX alkatrészt gyártottak a mérnöki műhelyben.
Ügyfélszolgálat és hűség
A fő prioritás az, hogy folyamatos támogatást nyújtson érintett ügyfeleinek, és a légitársaság számos utazási mentességet, megoldást és előnyöket vezetett be, amelyek megkönnyítik a járvány terhét. Azok az ügyfelek, akik közvetlenül a légitársaságnál foglaltak foglalást 31. augusztus 2020. előtt, most nagyobb rugalmasságot élveznek a foglalások megváltoztatásában vagy a bőséges hozzáadott értékű Etihad Credit felhasználásában, ahol csak lehetséges. Ez a jóváírás minden vásárló számára megkapja a jelenlegi fel nem használt jegy értékét, és legfeljebb 400 USD, plusz 5,000 Etihad Guest Miles-t biztosít a jövőbeni utazásokhoz. Ezenkívül az Etihadtól közvetlenül Európában vagy az Egyesült Államokban vásárolt jegyek esetén visszatérítés is rendelkezésre áll, ha kérik.
Az Etihad Guest, a légitársaság hűségprogramja számos kezdeményezéssel támogatja a tagokat abban, hogy megtartsák és frissítsék a szintjüket, miközben továbbra sem tudnak utazni ebben az időszakban. Amellett, hogy megkapják a havi bónuszszintet, azok a tagok, akik elérték a kvalifikációs követelmények 80 százalékát, 12 hónapra meghosszabbodnak vagy felminősítik őket. Azokat a tagokat, akik a kvalifikációs követelmények kevesebb mint 80 százalékát teljesítették, három hónappal meghosszabbítják. A márciusban lejárt és áprilisban vagy májusban lejáró Etihad Guest Miles három hónappal meghosszabbodik azon tagok számára, akik az elmúlt 18 hónapban aktívak voltak a programmal. A tagok mérföldeket adományozhatnak jótékonysági szervezeteknek is, ideértve az ENSZ Menekültügyi Ügynökségét (UNHCR) és az Emirates Red Crescent-t, akik a COVID-19 következtében érintett vagy veszélyeztetett veszélyeztetett menekülteket támogatják.
MIT KELL ELVENI A CIKKBŐL:
- Az Egyesült Arab Emírségek kormányának utazási korlátozásainak megszüntetése mellett az Etihad május 1. és június 30. között tervezi csökkentett menetrend szerinti személyszállítási hálózat üzemeltetését azzal a céllal, hogy a globális helyzet javulásával fokozatosan visszatérjen a teljes menetrendre.
- Etihad is also continuing to operate a growing schedule of special passenger flights allowing foreign nationals in the UAE the opportunity to travel out of the country, and to carry essential belly-hold cargo such as perishables, pharmaceuticals, and medical supplies.
- “While the intention is to assume a ‘business as usual' approach to the restart of our operations, the aviation landscape has changed, and how it will look month by month is difficult to predict.