Antigua és Barbuda Friss utazási hírek Üzleti út Oktatás Kormányhírek Vendéglátóipar Hírek Idegenforgalom Travel Wire News

Az Antigua és Barbuda Turisztikai Hatóság elindítja a DEER programot

A Barbuda látogatói szervezett túra során fedezhetik fel a fregattmadárrezervátumot az egyik barbudai idegenvezetővel – a kép az Antigua és Barbuda Turisztikai Hatóság jóvoltából

A turisztikai szolgáltatók kihasználják az Antigua és Barbuda Turisztikai Hatóság által kínált DEER képzési programot.

Mivel Barbuda turisztikai ágazata növekedésre kész, a barbudai turisztikai szolgáltatók kihasználják az Antigua és Barbuda Turisztikai Hatóság által 12. július 14. és július 2022. között Barbudán kínált DEER képzési programot.

A DEER, amely a „kivételes élmények nyújtása ismétlődően” rövidítése, kifejezetten a barbudai turisztikai szakemberek támogatását célozza, hogy magas színvonalú ügyfélszolgálatot nyújtsanak ügyfeleiknek.

A személyre szabott programot a Nibbs and Associates alkotta meg és fejlesztette ki az Antigua és Barbuda Turisztikai Hatóság számára. A DEER Ügyfélszolgálat-orientált workshop fejleszti a résztvevők megértését: Az „Ügyfélélmény” fogalma és „Fontossága Barbuda idegenforgalmi iparában”. A műhely célja a barbudai ügyfélkapcsolatok javítása – a jobb ügyfélszolgálaton, ügyfélszolgálaton, ügyfélkapcsolatokon és kommunikáción, valamint az emberi kapcsolatok megértésében.

Az Antigua és Barbuda Turisztikai Hatóság vezérigazgatója, Colin C. James elmondta: „Barbuda egyedülálló és lenyűgöző úti cél, és a barbudaiak melegsége és vendégszeretete páratlan. Ahogy a Barbuda iránti kereslet megnőtt, turisztikai fejlesztések bevezetésével és a szigetre irányuló dedikált turisztikai marketing kampányokkal, itt az ideje, hogy a turisztikai élvonalban szereplők erősítsék szolgáltatásaik minőségét. Az Antigua és Barbuda Turisztikai Hatóságnál alig várjuk, hogy támogassuk a Barbudai Tanácsot, és együtt dolgozhassunk a barbudai turisztikai érdekelt felekkel a növekedés ezen következő szakaszán.”

Arra biztatjuk a taxi- és közlekedési szolgáltatókat, az árusokat, a kiránduláson dolgozókat és a frontvonali szolgáltatókat, hogy vegyenek részt a workshopon.

WTM London 2022 7. november 9-2022 között kerül megrendezésre. Regisztrálj most!

A Nibbs and Associates ügyvezető igazgatója és Shirlene Nibbs képzési tanácsadó hangsúlyozta, hogy:

„Mindenki felelőssége, hogy minden alkalommal kiváló minőséget nyújtsunk.”

„A program arra összpontosít, amit ügyfeleink ma 2022-ben várnak, egy világjárvány kontextusában, és figyelembe véve, hogy az emberek milyen értéket tulajdonítanak a másokkal való kapcsolatuknak. Amikor olyan üzletet folytatunk, amely interakciókra és elkötelezettségekre épül, fel kell ismernünk, hogy elengedhetetlen, hogy mindig kiválóságot nyújtsunk” – mondta.

Nibbs megjegyezte, hogy "a képzés összhangban van a Barbuda fenntartható fejlődésére kidolgozott stratégiával, és összehozza az összes antiguai és barbudai lakost, akik jelentős mértékben hozzájárulnak a barbudai turizmus fejlesztéséhez."

Az ügyfélszolgálati tréning számos olyan témakört érint, mint az ügyfélszolgálat és az ügyfélélmény, az ügyfelek elvárásai, az ügyfélkapcsolatok építése, valamint a problémamegoldási és helyreállítási stratégiák megértése.

„Tudjuk, hogy a DEER tréning minden résztvevő professzionalizmusát fogja javítani, és az ügyfélszolgálati elégedettség növekedését eredményezi Barbudán” – mondta Calsey Joseph, a Barbuda Tanács idegenforgalmi és kulturális elnöke.

A képzés a Sir McChesney George Középiskolában zajlik majd. Két alkalom lesz, naponta 8:00-12:00 és 1:00-5:00. A résztvevők lebilincselő és magával ragadó gyakorlati képzésben részesülnek.

A képzés befejeztével a résztvevők az Antigua and Barbuda Hospitality Training Institute által odaítélt DEER Certificate of Completion oklevelet kapnak.

A DEER programra jelentkezni kívánó személyek felkereshetik a Barbudai Turisztikai Hivatalt, vagy felvehetik a kapcsolatot Anreka Geness Barbuda Turisztikai Marketing Tisztviselővel az Antigua és Barbudai Turisztikai Hatóságnál a következő e-mail címen: [e-mail védett] vagy telefonon: 1 268 562 7600.

AZ ANTIGUA ÉS BARBUDAI IDEGENFORGALMI HATÓSÁG  

A Antigua és Barbuda Az Idegenforgalmi Hatóság egy törvényes testület, amelynek célja Antigua és Barbuda turisztikai potenciáljának kiaknázása az ikerszigetállam egyedülálló, minőségi turisztikai célpontként való népszerűsítésével, amelynek általános célja a látogatók számának növelése, ezáltal fenntartható gazdasági növekedés biztosítása. Az Antigua és Barbuda Turisztikai Hatóság székhelye St. John's Antiguában található, ahol a regionális marketinget irányítják. A Hatóságnak három tengerentúli irodája van az Egyesült Királyságban, az Egyesült Államokban és Kanadában. 

Antigua és Barbuda 

Antigua (ejtsd: An-tee'ga) és Barbuda (Bar-byew'da) a Karib-tenger szívében található. Az ikerszigetes paradicsom két egyedülállóan elkülönülő élményt, ideális hőmérsékletet egész évben, gazdag történelmet, pezsgő kultúrát, izgalmas kirándulásokat, díjnyertes üdülőhelyeket, ínycsiklandó konyhát és 365 lenyűgöző rózsaszín és fehér homokos strandot kínál – mindegyikhez egyet. az év napja. Az angol nyelvű Leeward-szigetek közül a legnagyobb, Antigua 108 négyzetmérföldet foglal magában, gazdag történelemmel és látványos domborzattal, amely számos népszerű városnézési lehetőséget kínál. A Nelson Dockyard, az egyetlen fennmaradt példánya a György-korabeli erődítménynek, amely az UNESCO Világörökség része, talán a leghíresebb mérföldkő. Antigua turisztikai eseménynaptárában szerepel a rangos Antigua Sailing Week, az Antigua Classic Yacht Regatta és az éves Antigua Karnevál; a Karib-térség legnagyobb nyári fesztiváljaként ismert. Barbuda, Antigua kisebbik testvérszigete a hírességek tökéletes búvóhelye. A sziget 27 mérföldre északkeletre fekszik Antiguától, és mindössze 15 perces repülőútra van. Barbuda érintetlen, 11 mérföldes rózsaszín homokos strandjáról ismert, és a nyugati félteke legnagyobb fregattmadár-rezervátumának otthona. Az Antiguáról és Barbudáról szóló információkat itt találja: látogasson el aantiguabarbuda.com oldalra  vagy kövess minket Twitter,  Facebook, és Instagram

Kapcsolódó hírek

A szerzőről

Linda S. Hohnholz

Linda Hohnholz volt a főszerkesztő eTurboNews sok éven.
Szeret írni, és nagyon odafigyel a részletekre.
Ő is felelős minden prémium tartalomért és sajtóközleményekért.

Feliratkozás
Értesítés
vendég
0 Hozzászólások
Inline visszajelzések
Az összes hozzászólás megtekintése
0
Szeretné a gondolatait, kérjük, kommentálja.x
Megosztani...