Ambar Franco csatlakozik a Star Alliance-hez az ügyfélélményért felelős alelnökként. Franco olyan kezdeményezések kidolgozását és végrehajtását fogja vezetni, amelyek célja az ügyfelek szövetségen belüli átfogó utazásának fokozása: a foglalási tapasztalataik, az ügyfelek repülőtereken szerzett tapasztalatai, valamint a Star Alliance-tag légitársaságokkal való kapcsolatfelvétel során, valamint az utazás utáni folyamatos hűségük biztosítása.
Jelentős szakértelmet hoz az utazási ágazatból, legutóbb a Mandarin Oriental Hotel Groupnál töltött be vezető ügyfélélményekkel kapcsolatos feladatokat.
Luc Lachoix a Star Alliance digitális és technológiai alelnöke. Felelős az informatikai architektúráért, az üzemeltetésért és a biztonságért, valamint támogatja a Star Alliance Ügyfélélmény és Lojalitás üzletágának informatikai igényeit. Lachoix különböző szerepeket töltött be a légiközlekedési ágazatban, többek között vezető pozíciókat töltött be olyan kulcsfontosságú utazási technológiai vállalatoknál, mint az Amadeus és a Sabre.
Renato Ramos stratégiai alelnök. Ő irányítja a Star Alliance stratégiai kezdeményezéseit, az üzleti tervezést és a többfunkciós együttműködést. Az elmúlt hét évben a Star Alliance-nél dolgozott, korábban hűségigazgatóként dolgozott. Renato tapasztalt repülési szakértő, korábban az Aviancánál és a LATAM Airlinesnál dolgozott.
Gayathri Silvakumer az emberekért és kultúráért felelős alelnök, és a Star Alliance humántőke- és kulturális fejlesztési víziójának megvalósítását vezeti, különös tekintettel a tehetségek megtartására és a szervezetfejlesztésre. Számos vezető HR-es szerepet töltött be különböző iparágakban, olyan szervezetekkel dolgozott együtt, mint a McCann Worldgroup, a Bombardier és a Rolls-Royce.