Oscar Munoz, a United Airlines vezérigazgatója és J. Scott Kirby, a United Airlines elnöke ma a következő üzenetet adták ki közel 100,000 XNUMX embernek United Airlines alkalmazottak:

Egyesült Családunknak:

Ma a kongresszus rendkívüli helyzetet fogadott el Covid-19 válasz-törvényjavaslat, amely jelentős pénzügyi támogatást tartalmaz a légitársaság számára. Ez a határozott, kétoldalú fellépés, amelyet megválasztott vezetőink Washingtonban, DC-ben jó hírek hazánknak, gazdaságunknak, egészségügyi rendszerünknek, iparunknak és főleg családunknak itt, a United Airlines-nál.

A COVID-19 hatása a légi utazások iránti keresletre drámai és példa nélküli volt - sokkal rosszabb, mint a szeptember 9-i következmények. Ez a szövetségi segítség időt vesz fel arra, hogy alkalmazkodjunk ehhez az új környezethez, és felmérjük, mennyi időbe telik a gazdaságunk talpra állása. De ez most számodra azt jelenti, hogy *A United szeptember 30-a előtt nem hajt végre önkéntelen furfangos fizetést vagy fizetéscsökkentést az Egyesült Államokban*.

Mindenkinek szerepe volt ebben az erőfeszítésben, és mint mindig, Ön is átment értünk. Míg Oscar, Scott, szakszervezeti vezetőink, valamint kormányzati ügyeink és szabályozó csoportjaink éjjel-nappal munkálkodtak mindannyiótok nevében, hogy oktassák a szövetségi kormány vezetőit a COVID-19 járvány egyedülálló és drámai hatásáról United Airlines, a United Airlines családunk akcióba lendült.

Az elmúlt napokban való részvétele kritikus volt. Több mint 30,000 100,000-en több mint 5,000 XNUMX üzenetet küldtek a kongresszus képviselőinek, további XNUMX-en pedig petíciót írtak alá a nemzetközi alkalmazottak és nyugdíjasok számára. Szakszervezeti vezetőink aktiválták szervezeteiket is, hogy cégünk érdekében tovább terjesszék az üzenetet. Figyelemreméltó volt az a sebesség, amellyel mindenki fellépett és cselekedett, és azt mutatja, hogy ha összejönünk, hihetetlen dolgokat tudunk megvalósítani a társaságunk számára. Köszönjük, hogy hozzájárult ahhoz, hogy ezt a jogszabályt elfogadják.

Szünetet is akartunk adni nekünk, és köszönetet mondunk azért, hogy a legjobb tudásunkkal teljesítsük ügyfeleinket és egymást ezen bizonytalanságon keresztül. Operatív csapataink szó szerint ennek a válságnak az élvonalában voltak, és közvetlenül ügyfeleinkkel dolgoztak, és segítették őket abban, hogy eligazodjanak a menetrend-kiigazítások, a kormányzati megbízások és az utazást tiltó helyek korlátozásainak folyamatosan változó sorozatában.

Konkrétan pilótáink, légiutas-kísérők, repülőtéri ügynökök, rámpaszolgálat, technikusok és vendéglátó-ipari csapatok minden nap az ország egész területén található repülőtereken jelennek meg, segítik az ügyfeleket és egymást, és lehetőségeket keresnek a helyes cselekedetekre. De nem csak ők járják tovább a mérföldet ezekben a próbálkozási időkben - nem lehet meglepetés, hogy a kapcsolattartó központ munkatársainkat különösen tesztelték, és csak az elmúlt két hétben csaknem egymillió hívást kezeltek. Az egészen keresztül azt csinálják, amit a legjobban tudnak: ott tartanak ügyfeleink mellett, és továbbra is derűsek és pozitívak.

Összességében soha nem voltunk büszkébbek erre a csapatra és arra, amit képviselünk, de sajnos munkánk csak most kezdődik. Ahogy nézünk előre, a múltbéli zavargások, például szeptember 9-e tanulságai azt mondják, hogy nem tehetünk úgy, mintha az erdőn kívül lennénk. A dolgok ma egészen mások, mint alig négy hete.

A globális gazdaság nagy sikert aratott, és nem számítunk arra, hogy az utazási igény egy ideje visszaszorul. Áprilisi menetrendünk már több mint 60% -kal csökkent, és arra számítunk, hogy terhelési tényezőink 60% -kal kisebb kapacitás mellett is a tizenévesek közé esnek vagy egyjegyűek. Jelenleg még mélyebb vágásokat tervezünk májusban és júniusban.

És azon az alapon, hogy az orvosok hogyan várják a vírus terjedését, és hogy a közgazdászok hogyan várják a globális gazdaság reakcióját, arra számítunk, hogy a kereslet ezt követően hónapokig elnyomva marad, esetleg a következő évig. Továbbra is a legrosszabbra tervezünk, és reméljük a gyorsabb felépülést, de bármi is történjen, minden egyes ember gondozása továbbra is az első számú prioritásunk. Ez azt jelenti, hogy őszinte, tisztességes és előzetes vagyok veled: ha a felépülés olyan lassú, mint attól tartunk, az azt jelenti, hogy légitársaságunknak és munkaerőnknek kisebbnek kell lennie, mint ma.

A United jövőjével és a napi rutin ezen zavarával kapcsolatos kérdések közepette úgy gondoljuk, hogy minden eddiginél fontosabb kapcsolatba lépni Önnel. A társadalmi elhatárolódás ezt természetesen kihívássá teszi, de csapatunk megtalálta a módját, hogy a technológia segítségével április 2-án, csütörtökön „virtuális városházát” rendezhessünk.^nd, ahol többet beszélhetünk ezekről a kihívásokról, és válaszolhatunk kérdéseire. Hamarosan további részleteket kapunk az időzítésről és a részvétel módjáról. Reméljük, hogy megteszi.

Akkor is az emberek szolgálatában állunk, ha kevesebb ember utazik. És még ebben a bizonytalanság idején is néhány dolog állandó: továbbra is a világ legjobb légitársaság-szakembereink vannak; továbbra is ügyfeleinket helyezzük minden tevékenységünk középpontjába; továbbra is a legjobb csomópontokban működünk; és még mindig mélyen gyökerezik az egymással való törődés kultúrája.

Tehát, amikor az utazási igény visszatér - és visszatér -, akkor visszapattanunk és készen állunk arra, hogy felgyorsuljunk azon célunk felé, hogy a repülés történelmének legjobb légitársaságává váljunk.

Köszönöm mindazt, amit tett.

Oscar és Scott