Kattintson ide, hogy megmutassa szalaghirdetéseit ezen az oldalon, és csak a sikerért fizessen

Gyors hírek

A COVID-pandémia zavaros szállodai árakhoz vezet

A BVA BDRC legfrissebb szállodai vendégfelmérése szerint az Egyesült Királyságban a fogyasztók a legjobb árat hol találhatják meg, és egyre zavartabbak lettek a világjárvány miatt.

A jelentés megállapította, hogy a hűségprogramokban való tagság nem kedvezett a szállodai márkáknak, és az OTA-k is gyűjtöttek tagokat, ami arra utal, hogy más stratégiára van szükség ahhoz, hogy a vendégeket a közvetlen foglalásokra vonják.

A fogyasztók úgy vélték, hol találják a legjobb árakat, a válaszadók 33%-a az OTA-kat részesítette előnyben, a szállodai webhelyek pedig 27%-kal elmaradtak, bár mindkét lehetőség csökkent az elmúlt három évben, 41%-ról, illetve 28%-ról. Azon utazók aránya, akik nem tudták, megduplázódott az időszak során, ami némi zavarra utal a piacon.

James Bland, a BVA BDRC igazgatója elmondta: „A globális szállodaláncok azzal a szándékkal építik fel frekvenciaprogramjaikat, hogy elősegítsék a közvetlen foglalásokat, és csökkentsék tulajdonosaik ágybetöltési költségeit.

„A járvány a frekvenciaprogram tagjainak többségét kitevő vállalati utazók számának gyors csökkenését jelentette. Mivel a piac jobban támaszkodik a szabadidős utazókra, a láncoknak más csatornákra kellett támaszkodniuk a vendégek behozása érdekében, és az utazások újranyílásakor újra kapcsolatba kell lépniük a fogyasztókkal, hogy csökkentsék a beszerzési költségeket.”

A foglalási csatornákat tekintve az üzleti utazók 59%-a a szállodai márkák oldalait, míg a szabadidős foglalásoknál 56%-a az összes többi oldalt. A foglalási csatornák közül. A booking.com volt a leglátogatottabb, az utazók 56%-a tekintette meg vagy használta, a Premier Inn tulajdonosa, Whitbread a leglátogatottabb a szállodai márkájú oldalak közül, a csatornalista kilencedik helyén.

Amint ez azt sugallja, a Premier Inn mind a márkaelőnyben, mind a márka rangsorában volt, ezt követte a Hilton Hotels & Resorts, majd a Holiday Inn.

Az ismertség szintjét tekintve a Premier Inn a gazdaságos szállodák közül a legmagasabb helyezést érte el, a Holiday Inn a középső piacot, a Hilton Hotels & Resorts a felső teljes körű szolgáltatást, a Ritz Carlton pedig a Luxury kategóriában vezeti. A homestay márka közül az Airbnb vezette valamilyen módon a mezőnyt.

A hűségprogramokkal kapcsolatban az összes válaszadó 40%-a volt tagja legalább egy programnak, ez az üzleti utazók 64%-a. Az Y generációs válaszadók 23 százaléka rendelkezett tagsággal. A Hilton Honors volt a legnépszerűbb program, a válaszadók XNUMX%-ával, az OTA programok – az Expedia és a hotels.com – következtek a rangsorban.

Az Egyesült Királyság belföldi piacának vonzereje a szabadidős utazók körében továbbra is szilárdan maradt, a szabadidős vendégek 80%-a már foglalt belföldi tartózkodást, vagy nagy valószínűséggel lefoglalta, a városlátogatások a legnépszerűbb választás. A fogyasztók által érzett költségkényszer szintén tényező volt, és az ár-érték arány befolyásolta a foglalási döntéseket.

Bland elmondta: „A fogyasztók egyre jobban érzik magukat a nemzetközi üdülés lefoglalásának gondolatával, de miközben látjuk, hogy a zöld hajtások kifelé utaznak, közel kétszer annyi felnőtt foglalt le nyaralást az Egyesült Királyságban januárban – ez a legmagasabb előfordulás a nyomon követés kezdete óta. .

„A szállodákban és más fizetős szállástípusokban való tartózkodás gondolata iránti kényelem jelentősen megugrott, ahogy az Omicron által vezérelt félelmek enyhültek, és a szállásszektor közeledik a pandémia előtti normához a fogyasztói komfort szintjét illetően.

„Még látni kell, hogy ez a fellendülés kitart-e, vagy csak egy utolsó hurrá, mielőtt elkezdene harapni a megélhetési költségek válsága. Amint azt felmérésünkből láthattuk, az érték a fogyasztók mozgatórugója, és további tényezők is felénk tartanak, köztük az energiaár-sapka növekedése és Putyin háborújának lehetséges gazdasági következményei Ukrajnára.”

A hazai szabadidős piac uralta a szektort a járvány idején, az elmúlt két évben átlagosan 3.8 szabadidős utazást vettek igénybe, szemben 1.3 belföldi üzleti úttal. A tengerparti és üdülőhelyi szünetek népszerűek voltak, mivel az egzotikusabb éghajlat nem volt elérhető.

A BVA BDRC tanulmánya megállapította, hogy az utazásba vetett bizalom növekszik: az Egyesült Királyság fogyasztóinak 47%-a szívesen foglal egy belföldi utazást néhány hónap múlva, 32%-a pedig most. Ahogy a vendégek kényelmesebbé váltak a szállodákban, úgy ők is elkezdtek visszatérni a városokba. A következő 12 hónapra vonatkozó jövőbeli szándékot tekintve 47%-uk városlátogatást, 34%-uk helyi környéket vagy látnivalót, 32%-uk pedig barátokat vagy rokonokat szeretett volna meglátogatni.

Bland elmondta: „Sokan az ágazatban úgy érezték, hogy amint a nemzetközi utazások biztosabbá válnak, a fogyasztók visszatérnek a régi szokásokhoz, és visszatérnek a nyári napsütés utáni kereséshez. Ehelyett azt látjuk, hogy a hazai piac túlélte a világjárványt, és az árak miatti aggodalmak és az utazások éghajlatváltozásra gyakorolt ​​hatása miatt továbbra is élénk maradhat.

„Ahhoz, hogy továbbra is vonzzák a vendégeket, a szállodáknak fel kell ismerniük, hogy már nincs kötött piacuk, de versenyezniük kell, ha nem is az időjárással, de az értékkel és a tapasztalattal, mivel a fogyasztók igyekeznek a legtöbbet kihozni idejükből és pénzükből.”

Kapcsolódó hírek

A szerzőről

szerkesztő

Az eTurboNew főszerkesztője Linda Hohnholz. Székhelye a Hawaii állambeli Honoluluban található eTN főhadiszállása.

Írj hozzászólást

Megosztani...