Antigua és Barbuda Díjnyertes Friss utazási hírek Üzleti út Karib-tenger Rendeltetési hely Vendéglátóipar Hírek Idegenforgalom Travel Wire News

80 Barbuda Turisztikai szakember kapott DEER minősítést

A barbudai turizmusban érdekelt felek keresztmetszete vett részt az intenzív, kétnapos ügyfélszolgálati minősítő tanfolyamon. – a kép az Antigua és Barbuda Turisztikai Hatóság jóvoltából

Nyolcvan barbudai turisztikai szakember szerzett DEER-tanúsítványt tudásáról, készségeiről, képességeiről és kompetenciáiról.

Nyolcvan barbudai turisztikai szakember érdemelte ki Barbudáét SZARVASZ minősítés Az Antigua and Barbuda Turisztikai Hatóság (Antigua and Barbuda Tourism Authority) szolgáltatási kiválóság DEER Ambassador programjának teljesítésében, amelyet kizárólag Barbudára terveztek, bizonyították tudásukat, készségeiket, képességeiket és kompetenciájukat, hogy minőségi vásárlói élményeket nyújtsanak. 

Az Antigua és Barbuda Turisztikai Hatóság (ABTA) és a Barbuda Tanáccsal együttműködésben július elején elindított DEER (Kiváló élmények ismétlése) (Deliver Excellence Every Responsibility) programja az Antigua and Barbuda Hospitality Training által kiadott ügyfélszolgálati tanúsítványt kínálja. Intézet.

A barbudai turizmusban érdekelt felek keresztmetszete – taxisok, önkormányzati alkalmazottak, vállalkozók, vendéglátók, szállodai alkalmazottak, turisztikai tisztviselők és rendőrök – vett részt az intenzív háromnapos minősítő tanfolyamon.

A program első diplomáit nemrégiben adták át az ABTA diplomaosztó ünnepségén, amelyen részt vett Antigua és Barbuda turisztikai minisztere, a tisztelt Charles Fernandez. A diplomaátadó ünnepségen részt vett még Barbuda parlamenti képviselője, a tisztelt Trevor Walker, a Barbudai Tanács elnöke, Mackenzie Frank, az Antigua és Barbudai Turisztikai Hatóság vezérigazgatója, Colin C. James, valamint a Barbudai Tanács idegenforgalmi és kulturális elnöke. Calsey Joseph.

Fernandez miniszter gratuláló szavaiban arra buzdította a végzősöket, hogy a tapasztalatot ne csak képzésnek tekintsék, hanem a felhatalmazás eszközének is. 

WTM London 2022 7. november 9-2022 között kerül megrendezésre. Regisztrálj most!

„Ez arról szól, hogy felhatalmazzunk benneteket; ez a következő szintre emelésről szól. És ezt csak akkor teheted meg, ha felhatalmazva érzed magad.”

„Meg kell értenie, hogy amikor elmegy innen, tudjon róla, hogy felhatalmazott személyként távozik, aki rendelkezik azokkal a készségekkel, amelyek szükségesek ahhoz, hogy a legjobb tudása szerint végezze munkáját.”

A turisztikai miniszter a következőket mondta: „A turizmus érdekelt feleiként Önök mindannyian fontos láncszemek az idegenforgalmi láncon belül, és hozzájárulásuk negatív vagy pozitív hatással van az egész antiguai és barbudai idegenforgalmi ágazat működésére. Ettől a naptól kezdve Önök a turisztikai nagykövetek, és hozzájárulnak a szélesebb körű turisztikai termék sikeréhez.”

A résztvevők nagy dicséretben részesítették a programot. Maureen Lee Simon – a Barbuda Cottages és az Uncle Roddy's Bar, Restaurant & Grill irodavezetője „interaktívnak, érdekesnek és megerősítőnek” nevezte a képzést.

„Ez a képzés azt jelenti, hogy szolgáltatóként felkészültebben és felkészülten térünk vissza munkahelyeinkre, hogy megfeleljünk vendégeink igényeinek, és teljes élményt nyújthassunk nekik, amikor Barbudára utaznak” – mondta Simon.

Simon így meséli el az egyik leckét, amely kiemelkedett számára: „Mindannyian hozzájárulunk. Amikor egy vásárló vagy látogató Barbudára érkezik, az élménye a leszállástól a távozásig kezdődik. Minden interakció, amelyet Barbudán folytatnak, hozzá fog járulni az általános élményükhöz. Ezért nagyon fontos, hogy kövessük a SZÁRVAS koncepciót; a kivételes élmények többszöri átadása – ez a mi felelősségünk.”

„Az Antigua és Barbuda Turisztikai Hatóság által e programnak tulajdonított fontosság a sikerességének bizonyítéka” – mondta Shirlene Nibbs, a képzési program koncepciótervezője és facilitátora. „A humán erőforrásunkba való befektetés kritikus eleme a barbudai turisztikai termék fejlesztésének. Izgatottan várjuk, hogy a turisztikai nagykövetekből álló testület hogyan fogja visszavinni a tanultakat a munkahelyére, hogy segítse Barbuda növekedésének következő szintjét.”

Minden végzős nagyköveti kitűzőt kapott, a taxisok és a kis ingatlantulajdonosok pedig nagyköveti matricákat is kaptak a járműveken és a szálláshelyeken. Nagyköveti plakettet kaptak a szállodák és éttermek.

A DEER Ambassador programra évente kerül sor Barbudán.

AZ ANTIGUA ÉS BARBUDAI IDEGENFORGALMI HATÓSÁG  

Az Antigua & Barbuda Turisztikai Hatóság egy olyan törvényes testület, amelynek célja Antigua és Barbuda turisztikai potenciáljának kiaknázása azáltal, hogy az ikerszigetállamot egyedülálló, minőségi turisztikai célpontként népszerűsíti, és általános célja a látogatók számának növelése, ezáltal fenntartható gazdasági növekedés biztosítása. Az Antigua és Barbuda Turisztikai Hatóság székhelye St. John's Antiguában található, ahol a regionális marketinget irányítják. A Hatóságnak három tengerentúli irodája van az Egyesült Királyságban, az Egyesült Államokban és Kanadában. 

Antigua és Barbuda 

Antigua (ejtsd: An-tee'ga) és Barbuda (Bar-byew'da) a Karib-tenger szívében található. Az ikerszigetes paradicsom két egyedülállóan elkülönülő élményt, ideális hőmérsékletet egész évben, gazdag történelmet, pezsgő kultúrát, izgalmas kirándulásokat, díjnyertes üdülőhelyeket, ínycsiklandó konyhát és 365 lenyűgöző rózsaszín és fehér homokos strandot kínál – mindegyikhez egyet. az év napja. Az angol nyelvű Leeward-szigetek közül a legnagyobb, Antigua 108 négyzetmérföldet foglal magában, gazdag történelemmel és látványos domborzattal, amely számos népszerű városnézési lehetőséget kínál. A Nelson's Dockyard, az egyetlen megmaradt példánya a György-korabeli erődítménynek, amely az UNESCO Világörökség része, talán a leghíresebb mérföldkő. Antigua turisztikai eseménynaptárában szerepel a rangos Antigua Sailing Week, az Antigua Classic Yacht Regatta és az éves Antigua Karnevál; a Karib-térség legnagyobb nyári fesztiváljaként ismert. Barbuda, Antigua kisebbik testvérszigete a hírességek tökéletes búvóhelye. A sziget 27 mérföldre északkeletre fekszik Antiguától, és mindössze 15 perces repülőútra van. Barbuda érintetlen, 11 mérföldes rózsaszín homokos strandjáról ismert, és a nyugati félteke legnagyobb fregattmadár-rezervátumának otthona. Keressen információkat Antiguáról és Barbudáról kattints ide vagy kövesse tovább Twitter, Facebookés Instagram

Kapcsolódó hírek

A szerzőről

Linda S. Hohnholz

Linda Hohnholz volt a főszerkesztő eTurboNews sok éven.
Szeret írni, és nagyon odafigyel a részletekre.
Ő is felelős minden prémium tartalomért és sajtóközleményekért.

Feliratkozás
Értesítés
vendég
0 Hozzászólások
Inline visszajelzések
Az összes hozzászólás megtekintése
0
Szeretné a gondolatait, kérjük, kommentálja.x
Megosztani...