5 utazási csapda leselkedik az apró betűs részre

Lehet, hogy a tengerjáró hajója nem alkalmas a tengerre. Az Ön légitársasága nem vállal felelősséget az Ön feladott poggyászáért. És ha valamit ellopnak a szobájából, sok szerencsét, hogy a hotel fedezze a veszteségeit.

Meglepődött? Ne legyél. Mindez apró betűkkel van ellátva.

Talán az egyetlen dolog, amit az utazási társaságok szívesebben csinálnak, mint hogy elvegyék a pénzét, az az, hogy ügyvédjeik olyan szabályokat írnak, amelyek lehetővé teszik számukra, hogy még többet vegyenek fel a pénzéből. És gyakran kevesebb, mint előre szólnak szándékaikról, ügyesen kidolgozott kikötéseket temetnek a szállítási, körutazási és bérleti szerződések mélyére.

Alexander Anolik utazási ügyvéd szerint nem lehet tudni, mit fog találni az apró betűs részben. "Minél többet tud kizárni a vállalat anélkül, hogy teljesen elriasztaná az ügyfelet" - mondja -, "annál jobb."

A légitársaságok, az autókölcsönző társaságok, a hajóútvonalak és a szállodák ezt megtették, mióta természetesen vannak aláírási szerződések. De a közelmúltban pimaszabbá váltak azokban az erőfeszítéseikben, amelyek agresszívan illesztették be az ügyfelek számára ellenséges rendelkezéseket a finom betűkbe.

Íme az öt legrosszabb záradék, amelyet az utazási szerződésben talál:

Vigyázat: hajóink elsüllyedhetnek

Mielőtt elindulna a következő körutazásán, érdemes áttekintenie a körutazási szerződését (ez a hajóút honlapján található). Igen, tele van legálisokkal, de lenyűgöző - és néha mélyen aggasztó - olvasmány lehet. A következőket találta Richard Pazara a Celebrity Cruises szerződésében: „Nem vállalunk semmilyen kötelezettséget vagy garanciát az edény vagy a fedélzeten szállított bármely étel vagy ital tengerképességére, alkalmasságára vagy állapotára vonatkozóan.” Kicsit furcsának találta, de nem annyira furcsának, mint ami ezután történt. "A szerződést a beszállás előtt alá kellett írni, különben nem engedtek be a fedélzetre" - mondja. El tudod képzelni, hogy egy autóbérlő cég vagy, isten mentsen, egy légitársaság, mondják ezt magukról? Könnyen belátható, hogy a hajózhatóságról szóló mondat hogyan takaríthat meg pénzt a hajóútvonalon. Ha egy hajó elsüllyed, azt mondhatja: "Nos, mondtuk, hogy lehet."

Nem vagyunk felelősek feladott poggyászáért

Gondolod, hogy egy légitársaság megtéríti az elveszített csomagokat? Gondolkodj újra. Ellenőrizze a légitársaság szállítási feltételeit, és hosszú, hosszú listát talál a nem lefedett tételekről. A szerződések többé-kevésbé ugyanazok. Az American Airlines felsorolja a kivételek listáját: régiségek, műtárgyak, műalkotások, könyvek és dokumentumok, porcelán, számítógépek és egyéb elektronikai felszerelések, számítógépes szoftverek, törékeny tárgyak (beleértve a gyermek- és csecsemőbiztonsági eszközöket, például babakocsikat és autóüléseket), szemüvegek, vényköteles napszemüvegek ... megkapod az ötletet. Anolik, az ügyvéd ügyvédje szerint ez az utazási ágazat legtöbbször panaszos kitétele. "Ha kiveszed az örökségeket, az elektronikát és a készpénzt, akkor a piszkos fehérnemű marad" - mondja. Ez azt jelenti, hogy a 3,000 dollár, amelyet egy légitársaság kompenzálhat az elveszett poggyászért, nagyon elméleti szám. Nemrég megkérdeztem egy légitársaság alelnökét, hogy miért történt annyi kizárás (azon a nyilvánvaló okon kívül, hogy a légitársaságnak gyakorlatilag nem kell kárt fizetnie ügyfeleinek, ha elveszik a táskájukat). A válasz? A szerződés olyan útmutató, amelynek célja, hogy segítse az utasokat abban, hogy mit kell csomagolni. Vagy pontosabban mit ne csomagoljunk.

Valami lopott a szobádból? Balszerencse

Figyelmesen nézze meg a szálloda ajtaja hátsó részén található figyelmeztetést - amelyiken a maximális szobaár van - és meglátja azt a finom nyomtatást, amely kétszer is elgondolkodtatja Önt, mielőtt értékes tárgyakat hagyna a szobájában, vagy akár a szobai széf. (Bejelentkezéskor előfordulhat, hogy ugyanazzal a megfogalmazással ellátott értesítést is lát.) „A szálloda nem vállal felelősséget az elveszett vagy ellopott tárgyakért”. Nem csak komolyan gondolják, hanem az állami törvények általában a szálloda oldalán állnak. Például Kalifornia nem vonja felelősségre a kocsmárosokat az ellopott tárgyakért, amennyiben erről értesítést kaptak. Bizonyos felelősség terheli a szállodai széfben tárolt tárgyakat, például a „pénzt, ékszereket, dokumentumokat, szőrméket, bundákat és bundákat, vagy egyéb szokatlan értékű tárgyakat”. A szállásadónak legfeljebb 500 dollárt kell fizetnie, ha valamit ellopnak a széfből - állítja Kalifornia polgári törvénykönyvének 1860. cikke. Jobb, ha értékeit otthon tartja.

Bármikor visszavihetjük a bérelt autót

Néhány évvel ezelőtt a Hertz olyan címlapokra került, amikor csendesen megváltoztatta a szerződés nyelvét, és kijelentette, hogy ha a természeti katasztrófában megsérült a bérleti díja, akkor Ön felel. De az autókölcsönzési szerződések sok más finomságot tartalmaznak. Például az Avis azt állítja, hogy többé-kevésbé elkobozhatja autóját, amikor csak akarja: „Bármikor visszavehetjük az autót, amikor azt illegálisan parkolják, a törvény vagy a jelen Megállapodás megsértésére használják, vagy ha úgy tűnik, hogy elálltak” mondja. „Bármikor visszaszerezhetjük az autót, amikor kiderül, hogy hamisan állította be az autó megszerzését. Ön elfogadja, hogy nem kell előre értesítenünk. Ez széles körű engedélyt biztosít az Avis számára, hogy elvihesse az autóját, amikor csak akarja. Nem csak ezt, de Ön vállalja, hogy megfizeti „az autó visszaszerzésének tényleges és ésszerű költségeit is”.

Eltávolítjuk a mérföldeket, és bármikor megváltoztatjuk a programszabályainkat

A gyakori repülési mérföldek, amint azt már sokszor elmondtam, veszélyes függőség, amely általában csak a légitársaságnak kedvez. Bizonyítékra van szüksége? Nézze meg programjának szabályait és feltételeit. Kevesen teszik. De valódi gyöngyszemeket találna ott, beleértve azt a tényt, hogy a légitársaság bármikor módosíthatja a szabályokat (nézze meg a Delta szerződésének első bekezdését), és hogy nagyjából bármilyen okból törölhetik a mérföldjeit (lásd a bekezdést) Az északnyugati szerződési feltételek 7. A múltban láttam olyan szerződéses nyelvet, amely szerint a mérföldek nem érnek semmit, és hogy a gyakori repülési mérföldek valóban a légitársaságé, nem pedig Öné. Ne döbbenjen, ha ilyen nyelvet lát amikor online meglátogatja a programszabályait. Ezek a szerződések gördülékenyek, és az esetleges változások nyomon követése nehéz. Jót tesznek a légitársaságoknak, mert végül megkapják az Ön hűségét, de kötelesek semmit sem adni cserébe.

Az apró betűs rész tanulmányozásán túl csak egy módja van annak, hogy ne váljunk áldozatul ezeknek az okos csapdáknak. Harcolj velük. Amikor egy utazási társaság hivatkozik egyik nevetséges szabályára, közölje velük, hogy Ön szerint ezek a rendelkezések nem helytállóak, és ha nem értenek egyet, akkor ne féljen a bíróságtól második véleményt kérni.

Szakértők szerint egyes szerződések nyelve kevésbé szilárd jogi alapon van, és megtámadható. Most ezt nem találja meg az apró betűkkel.

msnbc.msn.com