Nem tesznek eleget a Tigriscsapdába esett több mint 40,000 XNUMX ember megsegítésére – és maga a légitársaság a legrosszabb elkövető.
Azok az ügyfelek, akik visszatérítést kérnek, órákat várhatnak.
A weboldal – a légitársaság által javasolt lehetőség – használata nem egyszerűbb, mivel a „visszatérítési kérelem” részben a legördülő menüben sincs megfelelő választási lehetőség.
A Qantas és a Virgin azt állítják, hogy eleget tesznek azzal, hogy speciális viteldíjakat kínálnak – „a rendelkezésre állás függvényében”. De érdemes megjegyezni, hogy a részvényelemzők szerint a Repülő Kenguru bevétele 15 százalékkal fog megugrani, ha a Tigris összeomlik.
A Virginé 18 százalékkal fog emelkedni.
Ennek fényében megengedhették maguknak, hogy a jóindulat gesztusaként nagylelkűek legyenek.
A fogyasztóvédelmi szervezet azt állítja, hogy „folyamatos és állandó kapcsolatban áll” a Tigerrel, de nem kommentálja, mit tesz az ügyfelek segítése érdekében.
Annyit tehetne, hogy arra kényszeríti a Tigert, hogy duplázza meg a több millió dolláros jegybevételt a törölt vagy valószínűleg törölni kívánt járatok után.
Négy hét túl sok. Az ügyfelek addigra hitelezők lehetnek.
„Nem illik hozzászólnom (mi történik, ha a Tiger alábukik, mielőtt az ügyfelek visszatérítést kapnának). Ez az ASIC (Australian Securities and Investments Commission) felelőssége” – mondta Graeme Samuel, az Ausztrál Verseny- és Fogyasztóvédelmi Bizottság elnöke.
„Lehetséges, hogy bekapcsolódnánk, ha például a Tigris jegyeket adna el annak tudatában, hogy nem tudja visszafizetni.” De Samuel úr, az olyan emberek, mint Scott Daly, akik arra számítanak, hogy Ön egy kicsit középkorúvá teszi a Tiger ausztrál és szingapúri menedzsmentjét. Itt az ideje, hogy felszabadítsuk az új ausztrál fogyasztóvédelmi törvény sokat hangoztatott erejét.
A Hoxton Park-i Mr. Dalynak körülbelül 600 dollárja van, miután törölték járatait.
Az egyedülálló apa államközi utazást tervezett, hogy felvegye három gyermekét az ünnepekre, de Tiger lemondta a július 2-i melbourne-i és négy Sydney-be tartó járatát.
A jegyeket a Tiger honlapján vásárolta a hitelkártyájával.
Tiger megígérte, hogy visszatéríti a repülőjegyeit. Daly úr hitelkártyáját azonban röviddel a repülőjegyek megvásárlása után törölték, és attól tart, hogy lemarad a visszatérítésről, ha nem értesíti Tigert.
Három nap alatt kilenc órát töltött azzal, hogy egy Tigris operátorhoz jusson. Most lefoglalta a Virgin és a Jetstar járatait.
*****
A Polgári Repülésbiztonsági Hatóság (CASA) a Szövetségi Bírósághoz fordul a Tiger Airways járatok felfüggesztésének augusztus 1-ig történő meghosszabbításáért – derült ki tegnap este.
A szóvivő azt mondta, ha a CASA meggyőződik arról, hogy a légitársaság „már nem jelent komoly és közvetlen veszélyt a repülésbiztonságra” az említett időpont előtt, lehetséges, hogy a műveletek korábban újraindulhatnak.
A CASA közölte, hogy a légitársasággal kapcsolatos vizsgálatok nem zárulnak le az ötnapos felfüggesztési időszak lejártáig, és a felfüggesztés a Szövetségi Bíróság döntéséig érvényben marad.
*****
A Tiger Airways Australia tegnap este bejelentette, hogy nem ellenzi a felfüggesztési időszak meghosszabbítását, és megkezdi a viteldíjak visszatérítését azoknak az utasoknak, akik július 31-ig foglaltak repülőjegyet.
A jelenlegi vezérigazgató, Crawford Rix e hónap végén távozik a légitársaságtól, helyét a légitársaság anyavállalatának, a Tiger Airways Holdingsnak a csoportelnöke és vezérigazgatója veszi át.
„A Tiger Airways az elmúlt öt napban konstruktívan együttműködött a CASA-val a szolgáltatásaink újraindítására vonatkozó terv kidolgozásán, és nem fogja ellenezni a meghosszabbítást. A légitársaság továbbra is elkötelezett amellett, hogy a lehető leggyorsabban újraindítsa a szolgáltatásait” – áll a társaság tegnap esti közleményében.
MIT KELL ELVENI A CIKKBŐL:
- A CASA közölte, hogy a légitársasággal kapcsolatos vizsgálatok nem zárulnak le az ötnapos felfüggesztési időszak lejártáig, és a felfüggesztés a Szövetségi Bíróság döntéséig érvényben marad.
- Annyit tehetne, hogy arra kényszeríti a Tigert, hogy duplázza meg a több millió dolláros jegybevételt a törölt vagy valószínűleg törölni kívánt járatok után.
- Az egyedülálló apa államközi utazást tervezett, hogy felvegye három gyermekét az ünnepekre, de Tiger lemondta a július 2-i melbourne-i és négy Sydney-be tartó járatát.
