Az amerikaiak aggódnak a személyes adatok feletti ellenőrzés hiánya miatt

A HOLD FreeRelease 5 | eTurboNews | eTN

A Wakefield Research AU10TIX-re vonatkozó tanulmánya szerint a személyes adatok online megosztásáról van szó, az amerikaiak már nem hajlandók elfogadni azt a status quót, ahogyan a vállalkozások személyes adataikat kezelik. Míg a fogyasztók hajlandóak megosztani személyes adataikat, a túlnyomó többség (86%) úgy gondolja, hogy a vállalkozások túl sokat kérnek kézzelfogható előnyökért cserébe, míg közel ugyanennyien (81%) úgy érzik, elvesztették az irányítást személyes adataik felett, miután megosztották azokat. .  

Azzal a ténnyel párosulva, hogy háromból majdnem két amerikai úgy gondolja, hogy az online fenyegetések gyorsabban nőnek, mint ahogyan a vállalkozások és szervezetek lépést tudnak tartani, nem meglepő, hogy a fogyasztók több mint fele (51%) aggódik amiatt, hogy személyes adatai rossz kezekbe kerülhetnek. . Sok ember számára ez több, mint egy gyanús interakció. Valójában a fogyasztók 44%-a maga is személyes adatok ellopásának áldozata lett. Ennek eredményeként a válaszadók közel kétharmada (64%) úgy nyilatkozott, hogy a túl sok személyes adat megadásával járó lehetséges kockázatok meghaladják az üzleti tevékenység előnyeit.

„Egy új korszak küszöbén állunk, amelyet az fogja meghatározni, hogy ki irányítja az adatokat. Az elmúlt két évtizedben a vállalatok hatalmas mennyiségű adatot gyűjtöttek az emberek preferenciáiról, szokásairól és identitásairól tranzakciónként, gyakran anélkül, hogy az ügyfelek megértették volna, mi történik” – mondja Carey O'Connor Kolaja, az AU10TIX vezérigazgatója. „A vonalak most közelednek egy egyértelmű végpont felé, ahol az egyének hamarosan teljes körű ellenőrzést fognak kérni személyes adataik felett, és a vállalkozásokat, hogy fokozzák és vállaljanak nagyobb felelősséget a fogyasztóktól gyűjtött információk védelme és védelme érdekében.”

A legfontosabb megállapítások közé tartozik:

• A fogyasztók előnyben részesítése a biztonságot a kényelem helyett. Különösen tekintettel arra, hogy az amerikaiak túlnyomó többsége (77%) az általuk megosztott információ védelmét az azt kérő vállalkozásra vagy szervezetre hárítja, folyamatban van egy elmozdulás a fogyasztók biztonságát és a kényelem feletti kontrollt illetően. A személyes adatok biztonságával kapcsolatos növekvő aggodalmak miatt a fogyasztók 67%-a hajlandó feláldozni kényelmét, hogy adatait zárolva tartsa. 9-ből több mint 10 amerikai (92%) mondta azt, hogy hajlandó lenne valamilyen biztonsági intézkedést alkalmazni, amikor hozzáférhet azokhoz a szervezetekhez és szolgáltatásokhoz, amelyekkel kapcsolatba lép.

• Az adatkezelés és a vállalati felelősség új szabályai. A tanulmány bemutatta az Egyesült Államok fogyasztóinak a biztonsággal, a megelőzési és helyreállítási erőfeszítésekkel kapcsolatos attitűdjét is, feltárva a vállalkozások csalásellenes intézkedéseivel kapcsolatos jelentős elvárásokat. Majdnem minden amerikai (97%) valamilyen intézkedést vár a jogsértést elszenvedő vállalkozástól vagy szervezettől; a legtöbb (70%) úgy gondolja, hogy a vállalkozásoknak minden jelenlegi ügyfelet figyelmeztetniük kell a jogsértés esetén. Csaknem ugyanennyien (69%) állítják, hogy azoknak a vállalkozásoknak a felelőssége, amelyek az ügyfelek adatait felfedő jogsértést tapasztalnak, hogy segítsenek az áldozatoknak visszaszerezni az ellopott személyazonosságokat.

• A tranzakció feletti bizalom elengedhetetlen az új adatokhoz. Ötből több mint négy amerikai (81%) gondolja úgy, hogy hiányzik az átláthatóság arról, hogy a vállalkozások hogyan használják fel a fogyasztók által megosztott személyes információkat. Egyes államokban adatvédelmi törvényeket fogadtak el, míg mások még nem határoztak meg egyértelmű határokat és törvényeket a fogyasztói adatok kezelésére. Ez nagyobb szabadságot ad a vállalatoknak, hogy azt csináljanak a fogyasztói adatokkal, amit akarnak. Tekintettel az adatvédelemmel kapcsolatos növekvő aggodalmakra, itt az ideje, hogy a vállalkozások felkeltsék a fogyasztók étvágyát személyes adataik védelme és biztonságosabb tranzakciók lebonyolítása érdekében. Az új adatszükséglet arra szólítja fel a vállalkozásokat, hogy ne csak tájékoztassák a fogyasztókat arról, hogyan használják fel adataikat, hanem nagyobb választási lehetőséget is biztosítanak az embereknek abban, hogy mit és hogyan osztanak meg személyesen azonosítható információkat.

A szerzőről

Linda Hohnholz avatárja

Hohnholz Linda

főszerkesztője eTurboNews székhelye az eTN központjában található.

Feliratkozás
Értesítés
vendég
0 Hozzászólások
Inline visszajelzések
Az összes hozzászólás megtekintése
0
Szeretné a gondolatait, kérjük, kommentálja.x
Megosztani...