A BBB National Programs National Advertising Division (NAD) azt javasolta, hogy a WaterWipes szüntesse meg az alábbi követeléseket:
• A WaterWipes az „első számú törlőkendő a pelenkakiütések okai ellen”
• A WaterWipes az „első számú tisztítókendő, amely segít a pelenkakiütések okai ellen”
• „Ez hivatalos, klinikailag bizonyított, hogy mi vagyunk az első számú törlőkendő a pelenkakiütés okai ellen”
Ezeket az állításokat, amelyek a hirdető honlapján és a közösségi média csatornáin jelentek meg, megtámadta a Kimberly-Clark Corporation, a csecsemők számára készült, versengő törlőkendőket gyártó cég.
Állításainak alátámasztására a hirdető a „Baby Skin Integrity Comparison Survey” (BaSICS-tanulmány) eredményeire támaszkodott, amelynek célja három különböző márkájú csecsemőtörlő összehasonlítása volt a szülői megfigyelések alapján a csecsemőknél születéstől fogva jelentkező pelenkakiütések előfordulásáról. nyolc hetes korig.
Annak mérlegelésekor, hogy a BaSICS-tanulmány kellően megbízható bizonyíték-e a kifogásolt állítások alátámasztására, a NAD több aggályát fejezte ki módszertanával kapcsolatban, többek között a következőket:
• A tanulmányi univerzum túl szűk volt ahhoz, hogy alátámassza az 1. tág állításokat;
• A tanulmány nem kísérelte meg ellenőrizni a bőrápoló krémek és testápolók használatát a pelenkakiütéses csecsemők kezelésére, ami jelentősen befolyásolhatja a törlőkendők szerepét a pelenkakiütés megelőzésében; és
• A tanulmány nem kísérelte meg elvakítani a csomagoláson lévő márkajelzést és marketinget, ami torzíthatta volna a felmérésben résztvevők válaszait.
A NAD megállapította, hogy a tanulmány nem támasztja alá kellőképpen a széleskörű felsőbbrendűségi állításokat vagy a kifogás tárgyát képező megállapítási állítást.
A NAD megjegyezte, hogy az olyan széles körű felsőbbrendűségi állítások, mint az „#1 állítás”, erős támogatást igényelnek, míg a „klinikailag bizonyított” állítás megbízható és jól ellenőrzött klinikai tesztelést igényel a hirdetett terméken. Míg a hirdető szabadon hirdetheti törlőkendői hatékonyságát, a NAD azt javasolta, hogy hagyják abba a kifogásolt állításokat, tekintettel a BaSICS-tanulmány megbízhatóságára vonatkozó aggályaira.
A WaterWipes hirdetői nyilatkozatában kijelentette, hogy bár tiszteletben tartja az önszabályozási folyamatot, csalódott a NAD azon következtetése miatt, miszerint az amerikai reklámokban használt „első számú törlőkendő a pelenkakiütés ellen” és a „klinikailag bizonyított” kijelentések nem támasztják alá az Egyesült Államokban. a BasICS tanulmány.” A hirdető kijelentette, hogy ennek ellenére az önszabályozás támogatása érdekében a WaterWipes szükség szerint módosítja a kifogásolt állításokat, hogy megfeleljen a NAD ajánlásának.
A BBB Nemzeti Programok összes eseti határozati összefoglalója megtalálható az eseti döntések könyvtárában. A NAD, NARB és CARU határozatok teljes szövegéért iratkozzon fel az online archívumra.