A felhő megsérült az alkalmazottak zavara miatt

QUICKPOST 1 | eTurboNews | eTN

A Veritas Technologies, a vállalati adatvédelmi vállalat ma bejelentette egy új kutatás eredményeit, amelyek rávilágítanak arra, hogy a munkahelyi hibáztatás kultúrája milyen károkat okoz a felhő bevezetésének sikerében. A Veritas megállapította, hogy a vállalkozások elveszítik a kritikus adatokat, például az ügyfelek rendeléseit és a pénzügyi adatokat, mert az irodai dolgozók túl félnek vagy túlságosan zavarban vannak ahhoz, hogy jelentsenek adatvesztést vagy zsarolóprogramokkal kapcsolatos problémákat felhőalkalmazások, például a Microsoft Office 365 használatakor.

„A vállalkozásoknak segíteniük kell, nem hibáztatniuk az alkalmazottakat, ha a hackerek az alkalmazottak intézkedései következtében elvesznek vagy titkosítanak adatokat” – mondta Simon Jelley, a Veritas SaaS-védelemért felelős vezérigazgatója. „Gyakran van egy rövid időszak, ahol a vállalkozások intézkedhetnek annak érdekében, hogy minimalizálják a felhőalapú irodai dolgozók által használt adatok törlésének vagy megsértésének hatását. A vezetőknek motiválniuk kell az alkalmazottakat, hogy a lehető leghamarabb jelentkezzenek, hogy az informatikai csapatok gyorsan cselekedhessenek a korrekciós intézkedések megtétele érdekében. Ebből a kutatásból egyértelműen kiderül, hogy a megszégyenítés és a büntetés nem ideális módja ennek.” 

Az eredmények közül a legfontosabb, hogy az irodai dolgozók több mint fele (56%) véletlenül törölte a felhőben tárolt fájlokat – például üzleti dokumentumokat, prezentációkat és táblázatokat –, és 20%-uk ezt hetente többször is. A további megállapítások a következők:

Az alkalmazottak túlságosan zavarban vannak, félnek beismerni a hibákat

A kutatás feltárta, hogy az alkalmazottak 35%-a hazudott, hogy eltitkolja a tényt, hogy véletlenül törölte a megosztott felhőmeghajtókon tárolt adatokat. És míg 43%-uk azt mondta, hogy senki sem vette észre a hibáját, a balesetek felfedezésekor a válaszadók 20%-a számolt be arról, hogy az adatok már nem voltak helyreállíthatók.

Arra a kérdésre, hogy miért nem tudta vállalni a hibáit, a válaszadók 30%-a azt mondta, hogy azért hallgatott, mert szégyellte, 18%-a azért, mert megijedt a következményektől, 5%-a pedig azért, mert korábban is bajba került informatikai részlegével. .

Az alkalmazottak még kevésbé hajlandók a zsarolóprogram-incidensekre. A válaszadók mindössze 30%-a mondta azt, hogy azonnal bevallja azokat a hibákat, amelyek ransomware-t vittek be szervezetükbe. További 35% azt mondta, hogy vagy nem tenne semmit, vagy úgy tesz, mintha meg sem történt volna, 24% pedig azt mondta, hogy figyelmen kívül hagyja saját bűntudatát, amikor beszámol az esetről.

„Az alkalmazottak egyre inkább a felhőalapú technológiákra támaszkodnak munkájuk elvégzésében” – tette hozzá Jelley. „Ma az irodai dolgozók 38%-a tárolja az adatokat a hozzá rendelt felhőmappákban, 25%-a a felhővel szinkronizálódó mappákban, 19%-a pedig a csapataival megosztott felhőmappákban. Sajnos minél többen férnek hozzá a felhőalapú meghajtókhoz, annál több lehetőség nyílik az egyéneknek elkerülni a gyanút, vagy elhárítani a felelősséget. Ha azonban nem ismerjük a ransomware támadást kiváltó ok teljes részleteit, valamint azt, hogy hogyan és mikor, sokkal nehezebb korlátozni a hatását.” 

A felhő hamis önbizalmat ad az irodai dolgozóknak

A kutatás arra is rávilágított, hogy az alkalmazottaknak nincs világos elképzelésük arról, hogy a fájljaikat tároló felhőcégek mekkora segítséget jelentenének abban az esetben, ha adataik elvesznek. Valójában csaknem minden alkalmazott (92%) úgy gondolta, hogy felhőszolgáltatója vissza tudja állítani a fájljait, akár egy felhőalapú másolatból, akár a „törölt elemek” mappájából, akár biztonsági másolatból. 15%-uk gondolta úgy, hogy „törölt elemei” az adatok elvesztése után legalább egy évig elérhetőek lesznek a felhőben.

"Az irodai dolgozók csaknem fele (47%) úgy gondolja, hogy a felhőben lévő adatok biztonságosabbak a zsarolóvírusokkal szemben, mivel azt feltételezik, hogy felhőszolgáltatóik megvédik azokat az esetlegesen véletlenül behurcolt rosszindulatú programoktól" - mondta Jelley. „Ez egy alapvetően téves feltevés, amely mindaddig veszélyezteti a vállalkozásokat, amíg alaposan meg nem cáfolják. Az igazság az, hogy a legtöbb felhőszolgáltató a szokásos szolgáltatása részeként csak a szolgáltatása rugalmasságára vállal garanciát, arra viszont nem, hogy a szolgáltatásukat igénybe vevő ügyfél adatai védettek legyenek. Valójában sokan odáig mennek, hogy a szerződési feltételekben megosztott-felelősségteljes modellek szerepeljenek, amelyek egyértelművé teszik, hogy az ügyfél adatainak védelme az ő felelősségük. Az adatok felhőben való tárolása nem teszi automatikusan biztonságossá, mégis erős adatvédelemre van szükség.”

Az adatvesztés miatt az alkalmazottak elakadnak

A szégyenkezés mai kultúrájában az adatvesztés kihat az alkalmazottak jólétére – az irodai dolgozók 29%-a arról számolt be, hogy káromkodásokat használt, amikor elveszítették az adatokat, 13%-uk ostorozott és elrontott valamit, 16%-uk pedig könnyekre fakadt. A kutatás szerint az irodai dolgozók számára a munkával kapcsolatos adatok elvesztése vagy a zsarolóprogramok bevezetése jelenti a két legstresszesebb élményt – stresszesebb, mint egy első randevú, egy állásinterjú vagy egy vizsgán való ülés. 

„Nem csoda, hogy az irodai dolgozók sírva fakadnak, káromkodnak és hazudnak, amikor azt találják, hogy az aktáik örökre elvesztek” – zárta szavait Jelley. „Úgy tűnik, sokan úgy gondolják, hogy könnyű lesz visszaszerezni az adatokat a felhőszolgáltatást nyújtó cégtől – valójában nem ez a feladatuk. Ennek eredményeként a felmérésünkre válaszolók 52%-a azt mondta, hogy véletlenül törölt egy fájlt a felhőből, és soha nem tudta visszaállítani. Minden vállalkozás felelőssége saját adatainak védelme, akár a felhőben, akár a saját eszközein tárolva. Ha ezt meg tudják oldani, és megkönnyítik a dolgozók számára az elveszett fájlok visszaállítását, akkor le tudják venni a nyomást az alkalmazottaikról. Az emberek hibáztatása nem segít – az adatok biztonsági mentése azonban igen.”

Módszertan

Ezt a kutatást és a statisztikát a Veritas számára a 3Gem készítette, és 11,500 XNUMX irodai dolgozót kérdezett meg Ausztráliában, Kínában, Franciaországban, Németországban, Szingapúrban, Dél-Koreában, az Egyesült Arab Emírségekben, az Egyesült Királyságban és az Egyesült Államokban.

A szerzőről

Linda Hohnholz avatárja

Hohnholz Linda

főszerkesztője eTurboNews székhelye az eTN központjában található.

Feliratkozás
Értesítés
vendég
0 Hozzászólások
Inline visszajelzések
Az összes hozzászólás megtekintése
0
Szeretné a gondolatait, kérjük, kommentálja.x
Megosztani...