Egyesületek Hírek Breaking International News Friss utazási hírek Vendéglátóipar Hírek Emberek Felelős Idegenforgalom Divatban USA Breaking News WTN

A World Tourism Network figyelmeztet: Ne tegye tönkre a luxusutazási piacot!

A COVID utáni luxusutazások jövője kiderült
A COVID utáni luxusutazások jövője kiderült

A turizmus alapja az emlékek teremtése, és az emlékek egyedi és magával ragadó élményekből származnak. Ha az első osztályú utazás a gazdaságos utazások néhány évvel ezelőtti szolgáltatási szintjére csökken, de magasabb áron, akkor az utazási szakembereknek nem kell meglepődniük, ha az üzlet végül megszűnik.

Nyomtatásbarát, PDF és e-mail
  • Amióta a Covid-járvány megtizedelte az idegenforgalmi ágazatot, vezetői keresik a pénzügyi veszteségek megtérülésének módját. 
  • Az iparágban egyesek megemelték az árakat, mások visszafogták az árukat és szolgáltatásokat, gyakran az inflációt, az ellátási lánc hibáit, a szakképzett munkaerő hiányát vagy a Covid-pandémiát okolva.
  • A World Tourism Network megérti, hogy a fent felsorolt ​​problémák valós problémák.

Dr. Peter Tarlow, a World Tourism Network elnöke, aki egyben a globális utazási és turizmusbiztonsági és -biztonsági szakértő is, elmondja:

Ezek a problémák azonban az iparághoz tartoznak, és nem hasznos egy, a katasztrófa széléről visszafelé igyekvő iparág számára, ha a luxusutazási díjak felszámítása során gyakran a valódinál kevesebb ürügyet használ fel, de gyakran sokkal kevesebbet szállít, mint amennyit az ember nyújthatna. elvárják.

A Turisztikai Világhálózat, 128 ország turisztikai nemzeteit és vállalkozásait képviselve arra ösztönzi tagjait, hogy dolgozzanak a turizmus újjáépítésén oly módon, hogy korábbi ügyfelei ne csak az utazás „régi szép napjaira” gondoljanak, hanem egy olyan jövő elé nézzenek, ahol az utazás szórakozása és eleganciája változtassa a hétköznapokat emlékezetessé.

 Az újjáépítés korszakában az utazási és turisztikai ipar nem engedheti meg magának, hogy termékei minőségében, illetve az általa nyújtott szolgáltatásokban csökkenjen. A kínált termékek és szolgáltatások minőségének ilyen hanyatlása hosszú távon az idegenforgalmi ágazatot érinti, hosszú távon pedig annak vezetői veszítenek.

Ha az utazási és turisztikai ágazat sikeres akar lenni ezekben a nehéz időkben, többet kell tennie annál, mint hogy áldozatnak tekintse magát, és nem tudja fizető ügyfeleit a rossz szolgáltatás és a rossz termékminőség áldozataivá tenni.   

Amikor az utazás szóváltássá válik, amikor az utazás mókája az utazás munkája lesz, akkor a közönség csalódottságát semmilyen PR-trükk vagy marketing nem fogja tudni elfedni. Ehelyett, amint az ígéretek nem valósulnak meg, az idegenforgalmi ágazat hitelességi válsággal néz szembe.

Az utazóközönség nem naiv és nem tájékozatlan, és a szolgáltatások és a termékek minőségének romlása vagy visszaszorulása miatt az utazók olyan új helyszínekre találnak, amelyek hajlandók alacsonyabb költségek mellett magas színvonalú szolgáltatásokat és termékeket nyújtani.

Ezért a Turisztikai Világhálózat sürgeti az ipart, hogy:

  •  A szálláshelyeknek a megváltozott árral arányos szolgáltatást kell kínálniuk. Egy luxusszálloda nem jelentheti be, hogy három naponta egyszer kitakarít egy szobát. Ha luxus árat számít fel, akkor kínáljon luxusszolgáltatást. Ha nem csökkenti az árat!
  • Hozza vissza és hozzon létre új jutalmakat. Egy ingyenes újság vagy egy különleges jóéjszakai csokoládé a gyalogos tartózkodást különleges és emlékezetessé változtatja.
  • Ami igaz a szállásiparra, az igaz a légiközlekedési ágazatra is. Ha a légitársaságok, még az első vagy üzleti osztályon is, csupán buszokká válnak az égen, akkor az utazó végül más alternatívákat fog találni. A mai világban az üzletet gyakran sokkal kevesebb gonddal és költséggel lehet virtuálisan lebonyolítani.
  •  A légitársaságoknak meg kell szüntetniük az a la carte díjstruktúrájukat. Meg kell mutatniuk a közvéleménynek, hogy nem csak akkor törődnek velük, ha állami mentőcsomagot kérnek, hanem a jó időkben is.
  • Az idegenforgalmi és utazási vállalkozásoknak olyan órákat kell kialakítaniuk, amelyek felhasználóbarátak az utazók számára. A szállodába 4 órakor történő bejelentkezés és 11:00 órakor történő kijelentkezés butaság, ha a szállodák nincsenek teljesen foglalt. Az ilyen politikák végső soron drágábbak, mint a drága reklámok, amelyek olyan ígéreteket tesznek, amelyek végül félrevezetőek.
  • Javítsa a kiszolgált termékek minőségét, és tegye azt, hogy ezek a termékek tükrözzék az árat. Ha egy szálloda vagy étterem prémium díjat számít fel, akkor a felszolgált étel minőségének tükröznie kell ezt a díjat. Túl sok szállodai étterem zárkózott el, de prémium árakat számítanak fel. A lényeg az, hogy amint a közvélemény egyre jobban tudatában lesz a költségek és a minőség közötti szakadéknak, az eladások és a hírnév hanyatlásnak indulhat.
  •  Ne ígérj olyat, amit nem tudsz teljesíteni. A múlt század második felében az utazási és turisztikai ipar küzdött a hitelesség visszaszerzéséért. Aztán 9-11 a közvélemény szimpatikussá tette az iparág igényeit. A huszonegyedik század első évtizedének végére az utazási és turisztikai ipar elherdálta ezt az együttérzést. Az utazás és a turizmus a Covid-évek során visszanyerte a jóindulatot és a megértést. Itt az ideje, hogy ezt a jóakaratot tettekre váltsuk, és bemutassuk a nyilvánosságnak, hogy az utazási és turisztikai ágazat mennyire értékeli ügyfeleit és vásárlóit új és innovatív termékek létrehozásával a valóságot tükröző áron.

A marketing legjobb formája egy jó termék és jó szolgáltatás, kellemes, biztonságos és biztonságos környezetben. Ha az utazás és a turizmus követi ezeket az alapvető javaslatokat, akkor a világ legnagyobb iparága ismét naggyá válik.

További információ a World Tourism Networkről és a tagságról a www.wtn.travel oldalon

Nyomtatásbarát, PDF és e-mail

A szerzőről

Dr. Peter E. Tarlow

Dr. Peter E. Tarlow világhírű előadó és szakértő, aki a bűnözés és a terrorizmus turisztikai iparra, esemény- és turisztikai kockázatkezelésre, valamint az idegenforgalom és a gazdaság fejlődésére gyakorolt ​​hatására specializálódott. 1990 óta Tarlow olyan kérdésekben segíti az idegenforgalmi közösséget, mint az utazás biztonsága, a gazdasági fejlődés, a kreatív marketing és a kreatív gondolkodás.

A turisztikai biztonság területén jól ismert szerzőként Tarlow számos turisztikai biztonsággal foglalkozó könyv szerzője, és számos tudományos és alkalmazott kutatási cikket publikál a biztonsági kérdésekről, beleértve a The Futurist, a Journal of Travel Research és Biztonságkezelés. A Tarlow szakmai és tudományos cikkeinek széles skálája olyan cikkeket tartalmaz, mint például: „sötét turizmus”, a terrorizmus elméletei, valamint a gazdasági fejlődés a turizmus, a vallás és a terrorizmus, valamint a tengerjáró turizmus révén. A Tarlow angol és spanyol és portugál nyelvű kiadásában is írja és teszi közzé a népszerű online turisztikai hírlevelet, a Tourism Tidbits-t, amelyet turizmus és utazási szakemberek ezrei olvasnak szerte a világon.

https://safertourism.com/

Írj hozzászólást