A grenadai idegenvezetők befejezik az Aquila nemzetközi tanúsító képzés első szakaszát

A grenadai idegenvezetők befejezik az Aquila nemzetközi tanúsító képzés első szakaszát

Grenadában több mint harminc idegenvezető fejezte be a képzés első szakaszát Aquila Cruise Excellence Központ, a Florida Caribbean Cruise Association (FCCA) hivatalos edzőpartnere. A grenadai turisztikai hatóság (GTA) támogatásával a négynapos tanfolyam lehetőséget kínált az idegenvezetők számára, hogy mesemondókká váljanak az országukban szerzett tapasztalatokról, miközben elsőként kaptak lehetőséget nemzetközileg elismert képesítés megszerzésére.

A tanfolyamot Claudine Pohl, az Aquila nemzetközi üzletfejlesztési és képzési vezetője segítette. A témák között szerepelt a mesemondás művészete, az ügyfélszolgálat kiválósága, a napi előkészítés és a problémamegoldás. Az idegenvezetők nagyon elkötelezettek voltak, és örömmel vették a lehetőséget a 2019/2020-as téli körutazási hajó szezon előtt.

Pohl asszony jelezte, hogy az idegenvezetőknek most két értékelést kell teljesíteniük, mielőtt megkaphatnák a tanúsítványukat. Az egyik értékelés egy feleletválasztós vizsga, amelynek során 70% -os vagy annál magasabb arányt kell megszerezniük, majd egy videokomponens követi az újonnan elsajátított készségeiket.

A résztvevők azon kívül, hogy köszönetet mondanak a GTA-nak és az Aquila Inc.-nek az időszerű képzésért, a TA Marryshow Közösségi Főiskolán (TAMCC) a műszaki és szakképzés (TVET) koordinátora, Yvette Payne elmondta: „A program éleslátó volt és átfogó. Minden bizonnyal beépítjük ennek a képzésnek a szempontjait a TAMCC-nél kínált taxi és idegenvezető tanúsító programba. "

A képzés részeként Ms. Pohl két ingyenes körutazási turisztikai előadást tartott a vendéglátás program és az újonnan bevezetett turisztikai tanulmányok hallgatóival a TAMCC-nél. Az előadások végén Ms. Pohl öt hallgatónak ingyenes online tanúsító tanfolyamokat adott át Aquilától.

Nikoyan Roberts, a GTA tengerészeti fejlesztési menedzsere gratulált a résztvevőknek, mondván: „Ez az a lehetőség, hogy Grenadában elsőként legyünk nemzetközileg tanúsítottak. Bízunk benne, hogy látogatóink jobb értékeléseket kapnak, miután megtapasztalták minőségi szolgáltatásukat. ”

A résztvevőknek szólva Patricia Maher, a GTA vezérigazgatója egyesület létrehozására szólította fel a jelenlévő idegenvezetőket. Azt mondta: „Az egyesület létrehozása kritikus fontosságú lesz a fejlődésed és az a képességed szempontjából, hogy kihasználhasd a képzési és képesítési lehetőségeket. A csoportos együttműködés profibb lesz, és együtt erősebbek leszünk. "

Az edzésre a Nemzeti Stadionban került sor szeptember 9-12.

A szerzőről

A főfeladat-szerkesztő avatarja

Fő megbízásszerkesztő

A megbízás főszerkesztője Oleg Siziakov

Megosztani...