Az emberi fejlődés kulcsfontosságú a fenntartható turisztikai iparban Nigériában

Chika-Balogun-Nigéria
Chika-Balogun-Nigéria

A nigériai vendéglátóipar és turizmus fokozatosan felgyorsul, hogy megfeleljen az ágazatban érdekelt felek vágyainak.

A nigériai vendéglátóipar és idegenforgalom fokozatosan növekszik az ipar érdekeltjeinek azon vágyakozásával szemben, hogy az ipar megfelelő helyet foglal el az ország azon óhajának mozgatórugójaként, hogy áttérjen az olaj alapú monogazdaságról a többoldalú, diverzifikált gazdaságra. .

Chika Balogun, az Országos Vendéglátóipari és Idegenforgalmi Intézet [NIHOTOUR] főigazgatója nemrég beszélt Lucky Onoriode George-lal; felszólalt a fent említett és egyéb kérdésekben, amelyek a nemzet vendéglátó és idegenforgalmi ágazatát foglalkoztatták; hangsúlyozva, hogy az ipar működtetéséhez szükséges munkaerőnek élénknek, tudásalapúnak és technológiavezetettnek kell lennie.

Turizmus és nemzetgazdaság

Világszinten a turizmust, sőt az inkluzív turizmust is elismerték, mint sok országban a bruttó hazai termék [GDP] egyik legnagyobb hozzájárulóját. A jelenlegi közigazgatás, elismerve a turizmus jelentőségét a fenntartható gazdaság fellendítésében és ösztönzésében, úgy döntött, hogy az idegenforgalmi ágazatot mint a gazdaság diverzifikálásának egyik területét népszerűsíti a növekedés elérése és az ország GDP-jének javítása érdekében. Ez az oka annak, hogy a kormány keményen dolgozik az idegenforgalom és annak egész értékláncának fejlesztésén, azáltal, hogy megteremti az ipar fejlődéséhez szükséges körülményeket. Az egyik ilyen eszköz a kapacitásépítés.

Az idegenforgalmi ipar általában szolgáltató ipar. Míg a vendéglátás alszektor a szállodák által nyújtott szolgáltatásokon keresztül működik, mint szállás és vendéglátás, addig az utazások, túrák és rendezvények [közlekedés, kreatív, szórakoztató és kulturális szolgáltatások] alkotják a turisztikai tevékenységek magját. Az Intézet lényege és alapvető megbízatása egy jól képzett és képzett munkaerő iránti vágy, hogy minőségi szolgáltatásokat nyújtson az iparban. Ezzel foglalkozik az Intézet; képzés minden szinten és káderen az ipar hozzáértő és hatékony működtetése és irányítása érdekében.

Képzés és a NIHOTOUR Bill

Hivatalba lépésem után felfedeztem a NIHOTOUR számára a szükséges jogalkotási támogatást ahhoz, hogy megbízatását optimálisan teljesíthesse. Köszönet a 8. Nemzetgyűlés elkötelezett támogatásának és együttműködésének, amely a szükséges gépezetet mozgásba hozta az Intézet azon álmának megvalósítása érdekében, hogy legyen egy törvényjavaslat, amely törvényhozási eszköz alapján támogatja tevékenységét. Ez az egyedüli kezdeményezés és erőfeszítés örömet okoz számomra, mivel immár 30 éve készülök, és várom, hogy hamarosan elkészüljön.

Nagyon lelkesen és szenvedélyesen foglalkozom a képzésekkel, mert ez minden iparág növekedésének és fenntarthatóságának sarokköve és mozgatórugója, de még inkább a vendéglátás és turizmus számára, amely alapvetően szolgáltatás-vezérelt és humántőke-igényes. A turizmus nagyrészt élményszerű tevékenység, és az ügyfél általában csak a folyamat során kínált jó vagy rossz szolgáltatás emlékeivel megy haza. Ezért a nyújtott szolgáltatások minősége kritikus fontosságú az ipar sikere és fenntartható növekedése szempontjából. Csak a jó képzés teszi lehetővé a minőségi szolgáltatások nyújtását, mert az ipart alapvetően emberek irányítják és hajtják. Minőségi szolgáltatások nyújtásához ezért az ipar szereplőinek jól képzettnek kell lenniük a szükséges készségek terén, amelyek lehetővé teszik számukra, hogy kiváló szolgáltatásokat kínáljanak az ipar különböző alszektoraiban. Itt jön be a NIHOTOUR létfontosságú szerepe, és ezért hangsúlyoztam mindig is az ágazatot irányító és irányító személyzet képzésének és átképzésének szükségességét [folyamatos szakmai fejlődés CPD].

Infrastruktúra a NIHOTOUR campusokban

A NIHOTOUR-nak kilenc campusa van az ország hat geopolitikai zónájában. A campusok infrastrukturális létesítményeinek biztosítása nem volt egyszerű, de folyamatban van. Általában azt mondom, hogy sokat tettünk a rendelkezésre álló adatokkal annak érdekében, hogy a campusok hatékony és eredményes működéséhez szükséges létesítmények biztosítottak legyenek. Az intézet azonban az idegenforgalom-barát magánszektor és az állami kormányok támogatását, partnerségét és együttműködését vizsgálja, akik szenvedélyesen fejlesztik az államok turisztikai potenciálját.

Vannak idegenforgalmi és vendéglátóipari létesítmények, amelyek a szövetség minden államában el vannak osztva, és hozzáértő személyzetre van szükségük. Ezért a képzést közelebb kell vinni az emberekhez, hogy könnyebben hozzáférhessünk a rendelkezésre álló képzési lehetőségekhez és megfizethető áron a hallgatók számára. Ezért valóban kívánatos a meglévő egyetemek infrastrukturális szükségleteinek javítása és további campusok megnyitása több államban.

Itt kérem a szervezett magánszektorral, valamint az állami kormányokkal való partnerséget, hogy tegyenek partnerséget és működjenek együtt jobban az Intézettel a meglévő campusok létesítményeinek javítása érdekében [első fokon] annak érdekében, hogy képesek legyenek kielégíteni a lakosság hatalmas igényeit. képzett személyzet az iparban. A szövetségi kormány már most is sokat tesz, de a magánszektor együttműködésével és együttműködésével, valamint az állami kormányok támogatásával az Intézet még többet tehet a munkaerő képzésében és az ipar nagyobb kapacitásának fejlesztésében.

Jelenleg van néhány partnerségünk és együttműködésünk a szervezett magánszektor és az állami kormányokkal, amelyek közül néhány az; Benue állam kormánya [campus], Osun állam kormánya [campus], Kano Állami Tudományos és Technológiai Egyetem [KUST] [a Daula Hotel Kano közös működtetése élő oktató szállodaként], Konszolidált Szövetség [E-képzés, E-képzési központok, E-kereskedelem és SmartJobs Creation], JETRO Tours International NIHOTOUR-JETRO Turisztikai klubok általános / középiskoláknak és ifjúságnak, hogy már korán felkeltsék a vendéglátás és az idegenforgalom iránti vágyat, miközben képezzék őket környezetünk és kultúránk fenntartásának szükségességére, többek között mások.

Partnerekkel állunk a szállodákkal a gyakornokok szakmai programjaira is. Egy aktuális „Érdeklődés” dokumentum online a www.nihotour.gov.ng címen, kattintson a SMARTJOBS linkre, és kattintson az ÉRDEK KIFEJEZÉSE gombra, hogy válaszoljon a gyakornoki program partnereire vonatkozó felhívásunkra és még sok minden másra.

A NIHOTOUR programok tananyagtartalma

Képzésünk biztosítja, hogy az iparban dolgozók minősége magas színvonalú legyen, és képesek legyenek magas színvonalú szolgáltatásokat nyújtani ügyfeleik számára mérhető és szabványosított módon, a globális legjobb gyakorlatokkal összhangban. Az ipar jobb színvonalú szolgáltatása érdekében a képzés kulcsfontosságú és nagyon fontos. A vendéglátóipar személyzetének speciális képességei és képzettsége azok, amelyek lehetővé teszik számukra, hogy a lehető legoptimálisabban működjenek és végezzék feladataikat az ügyfelek vagy a vendégek elégedettsége és a környezet fenntarthatósága érdekében.

Az Országos Foglalkozási Standardok (NOS), amelyeket az Ágazati Képességtanács határoz meg (a NIHOTOUR ad otthont a tanácsnak az ágazat nevében, és a tagságot az ágazat különböző érdekeltjei választják ki) meghatározza az időnként szükséges minimális tantervi előírásokat és készségkészleteket, amelyek foglalkoznak a különféle káderek és szintek igényei a vendéglátás, utazás és turizmus képzési programokban. A NIHOTOUR által kínált képzés jellege az osztálytermi, az IKT és a gyakorlati képzés kombinációja, amely összhangban áll a Nemzeti Képességi Képesítési Keretrendszerrel.

Ez nem csak az elméleti tantermi képzésről szól, hanem a munkahelyi képzésről is, hogy megerősítse a tanteremben és az interneten tanultakat. Nigéria számára a képzés kritikus területe az ágazat hatékonyabb és eredményesebb szintre emelése, ezért partnerségre szólítunk fel a szállodai ingatlanok tulajdonosokkal és az utazásszervezőkkel.

Minden hallgató, aki átment az intézet vendéglátás-menedzsment programjain, fel van szerelve ezekkel a képességekkel, és ott van a pályán, és az ország különböző vendéglátóhelyein dolgozik.

A NIHOTOUR tanfolyamok és programok társulása és akkreditálása

által megállapított turisztikai képzés UNWTO Az oktatási folyamat során felkínált készségek a kereslet valós elvárásaihoz és szükségleteihez való igazításának elveivel kapcsolatos. A Nemzeti Foglalkozási Standardokat [NOS] az NBTE határozta meg és hagyta jóvá az iparág szükségletei alapján, és beágyazódik a nemzeti készségek képesítési keretrendszerébe [NSQF].

A Nemzeti Foglalkozási Standardok és a Nemzeti Képességi Minősítési Keretrendszer jövőképe az NSQF globális jelenség és nemrégiben előfordult Nigériában, és végső soron az a cél, hogy olyan munkaerőt hozzanak létre, amely kiválóságot nyújt és kedvezően versenyezhet a globális térben.

A National Skills Qualification Framework [NSQF] célja, hogy áthidalja a szakadékot és leváljon a rendszerről egy munkahelyi készségekkel és bizonyítékokon alapuló tanúsítással.

A programnak rendszeres minőségellenőrzéseket is kell végeznie, amelyek lehetővé teszik a meglévő rendellenességek orvoslását, és az oktatási programok tartalmát folyamatosan naprakészen tartják.

A NIHOTOUR tehát képesítéssel rendelkezik a Nemzeti Képességi Képesítési [NSQ] keretrendszer minősített képzőintézetének minősítéséhez, és képzett személyzetet értékelővé, belső hitelesítővé és külső hitelesítővé vált, hogy segítse a NIHOTOUR-t abban, hogy kiválóságot nyújtson az ágazat kapacitásépítésében.

Megbízatásunk felhatalmaz minket arra, hogy képzést és tanúsítványokat és okleveleket adjunk át az ágazat munkatársainak, kutatást végezzünk és a kapacitást egész körben kiépítsük. Személyre szabott tanfolyamokat is biztosítunk ügyfeleink számára, és programokat kínálunk más intézményekkel együttműködve.

A kánói Tudományos és Technológiai Egyetem, a kenyai Utali Főiskola, az Egyesült Államokban székhellyel rendelkező Nemzetközi Képzési Szervezet, az Üzleti Vezetők Egyesülete leányvállalataink közé tartozik.

Eközben az intézet az elmúlt négy évben a következő feladatok elvégzésére fordított erőfeszítéseket, amelyek kulcsfontosságúak a szükséges létesítmények szabványosítása szempontjából, de évek óta hiányoznak.

Az intézet törvényjavaslata nemrégiben elfogadott mindkét házat, és most az elnöki hozzájárulásra vár, a biztosításon dolgozik Egyesült Nemzetek Ipari Fejlesztési Szervezete [UNIDO] technikai segítségnyújtás; továbbra is megerősíti kapcsolatait a Nemzetközi Légi Közlekedési Szövetség [IATA] képzésével, a vendéglátóipari utazási és idegenforgalmi ágazatokkal foglalkozó szaktanács biztosításával Nigériában és a tárgyalások lezárásával Lagos campus egy ENSZ fejlesztési program [UNDP] Szakképzési Központ [VTC].

A befejezéshez közel álló egyéb feladatok: az intézet Enugu Campus Hostelje, előadás- és kutatási sorozat létesítményei, a ProjectSmartJobs bevezetése a Konszolidált Szövetséggel partnerségben, valamint IKT-képzés és szakmai gyakorlat annak érdekében, hogy az emberek önálló vállalkozókká válhassanak a befektetők felhatalmazása révén a platformon; kössön megállapodást az intézet augusztus 25-re tervezett második általános összehívásáról, megerősítse az intézet öregdiákjait, és végül fejezze be az akkreditációt a Nemzeti Foglalkozási Standardok (NOS) 4-6 szintjére.

A fentieket szinte elérhette és elérhette az a céltudatos és minőségi vezetés, amelyet az intézet jelenlegi vezetése vezetett a jelenlegi főigazgatóval.

Mivel az elkövetkező hetekben lejárt az első hivatali ideje, az elmúlt négy év teljesítményének rövid áttekintése kielégítő teljesítményt jelez, és a folyamatosság érdekében, ha nem is valamiért, egy új megbízás a NIHOTOUR vezetői köpenyének további négy évre való felkavarására nem fogja haragítani a nigériai turizmus isteneit.

A szerzőről

Lucky Onoriode George avatarja – eTN Nigéria

Lucky Onoriode George - eTN Nigéria

Megosztani...