Hogyan lehet elvarázsolni a turizmust

Hogyan lehet elvarázsolni a turizmust
letöltés

A vakcina immár valódi lehetőségeivel megkezdhetjük ezt a világjárvány utáni turizmusról. Miután a Covid-19 tragikus fejezetté válik az idegenforgalmi történelemben, a vezetőknek meg kell találniuk az ipar újjáépítésének és az utazók számának növelésére, valamint a nyereségesség visszaszerzésének módjait. A remélt és kívánt 2021-es fellendülés nagyon pozitív lehet, de az idegenforgalmi iparnak ügyelnie kell arra, hogy ne ismételje meg a Covid-19 előtti turisztikai világ kudarcait, és ismét a túlzott turizmus világát hozza létre. Mindannyiunknak emlékeztetni kell arra, hogy az angol nyelvben az „utazás” szót a francia „munka”, „travail” szóból vezetjük le, és az utazás túl gyakran munkává vált.  

Az utazás a Covid-19 alatt nem könnyű, de emlékeztetnünk kell arra, hogy a Covid 19 előtti világban is nehéz volt utazni. A bűnözés és a terrorizmus kezelése arra kényszerítette az embereket, hogy időnként akadálypályának tűnjenek, hogy felszálljanak egy járatra, a gyakori repülési programok, a szabályok és akár a repülési menetrendek változásai azt jelentették, hogy az utazás gyakran inkább gondot jelentett, mint élvezet. Miután a pandémia bekövetkezett, az utazás, amikor egyáltalán létezett, gyakran rémálommá vált. Ha 2021-ben újjá akarjuk építeni az utazást és az idegenforgalmat, akkor minden eddiginél fontosabb megtalálni a lehetőségeket nemcsak a látogatók biztonságának biztosítására, hanem a látogatói élmény fokozására és elvarázsolására is. 

A világjárvány miatt a nemzetek világszerte gyenge gazdaságban és kiábrándultságban szenvednek a politikai vezetéstől. A világ nagy részében hiteltelenné tették a globalizációt, és az olyan szervezetek, mint az ENSZ, lényegtelenné váltak. Ezek az új valóságok azonban csak a történet egy részét mutatják be. Ezenkívül az utazási és idegenforgalmi ágazat szempontjából ezek az idegen események passzív cselekvések: vagyis olyan dolgok történnek az iparral, amelyek nem feltétlenül az ipar ellenőrzése alatt állnak. Ha az utazási és idegenforgalmi ágazat újjá akar épülni és ismét sikereket akar elérni ezekben a kihívásokkal teli időkben, akkor többet kell tennie, mint pusztán mások döntései áldozatának tekinteni magát; azt is meg kell vizsgálnia, hogy hol is javulhat. Ez azt jelenti, hogy az árképzésnek tisztességesnek kell lennie, és hogy az utazási ágazat minden aspektusának meg kell találnia az élmény javításának módjait, nem pedig logikátlan vagy bürokratikus korlátozásokat kell létrehoznia. 

A szabadidős ipar (és kisebb mértékben az üzleti utazási ágazat) számára talán a legnagyobb fenyegetés az a tény, hogy az utazás jócskán elvesztette romantikáját és varázsát. A hatékonyság és a kvantitatív elemzés iránti törekvésében az utazási és turisztikai ipar elfelejthette, hogy minden utazó világot képvisel számára, és a minőségnek mindig felül kell írnia a mennyiséget. 

Különösen a szabadidős utazási iparban ez a bűbáj hiánya azt jelenti, hogy egyre kevesebb ok van arra, hogy utazni akarjon és részt vegyen a turisztikai élményben. Például, ha minden bevásárlóközpont ugyanúgy néz ki, vagy ha minden szállodaláncban ugyanaz a menü található, akkor miért ne maradhatna egyszerűen otthon, különösen a világjárvány és az a tény után, hogy már megszokhattuk a társadalmi távolságtartó szabályozás világát? Miért akarja valaki veszélyeknek és utazási gondoknak kitenni magát, ha a durva és arrogáns frontvonalbeli személyzet elpusztítja az utazás varázsát? Bár továbbra is szükség van a személyes üzleti utazásokra, az a tény, hogy a világ szinte egy évig fennmaradt az elektronikus találkozókkal, azt jelenti, hogy az utazási ágazatnak kétszeresen keményen kell dolgoznia az ügyfelek visszaszerzésén.

Miután a világjárvány véget ér, és megkezdődik az utazás és a turizmus, mindannyiunknak meg kell találnunk a módját annak, hogy a romantika és a bűbáj egy részét visszahelyezzük az utazási és idegenforgalmi ipar minden részébe. Hogy segítsen abban Turisztikai apróságok a következő javaslatokat kínálja. 

-Soha ne felejtsd el, hogy ügyfeleinket nem merjük természetesnek venni. A látogatónak nem kell nyaralni, és nem is célba kell utaznia. Amikor elkezdjük az embereket magától értetődőnek venni, akkor a végén megsemmisítjük legnagyobb értékünket, nevezetesen hírnevünket.

-Közösd ki a közösséged egyediségét vagy azt, ami a vállalkozásodban különleges. Ne próbálj minden embernek lenni. Képviseljen valamit, ami különleges. Kérdezd meg magadtól: Mi különbözteti meg közösségét vagy vonzerejét versenytársaitól? Hogyan ünnepli közösséged vagy vállalkozásod egyéniségét? Ha látogatója lenne a közösségének, emlékezne rá néhány nappal az elutazása után, vagy csak még egy hely lenne a térképen? Ha Ön üzleti vállalkozás, miért kérdezze meg magától, mi teszi különlegessé az ügyfelek tapasztalatait? Például ne csak szabadtéri élményt kínáljon, hanem szabja egyedivé ezt az élményt, tegye különlegessé túraútvonalait, vagy dolgozzon ki valami különlegeset a strandjaival vagy a folyami élményével kapcsolatban. Ha viszont a közösséged vagy a célállomás a képzelet alkotása, akkor hagyd, hogy a képzelet szabadon lendüljön, és folyamatosan új élményeket teremtsen.  

-A termékfejlesztés révén varázslatot teremthet. Kevesebbet hirdet, és többet ad. Mindig lépje túl az elvárásokat, és soha ne becsülje felül az esetét. Soha ne adjon túl és ne szállítson alul! A marketing legjobb formája a jó termék és a jó szolgáltatás. Adja meg ígéretét elfogadható áron. A nyilvánosság megérti, hogy az idényjellegű helyszíneknek néhány hónap alatt meg kell keresniük éves bérüket. A magasabb árak elfogadhatók lehetnek, de a mérés soha nem az. 

-A bűbáj mosolyogva kezdődik, és azok az emberek jönnek, akik a nyilvánosságot szolgálják. Ha alkalmazottai utálják a turistákat, akkor az az üzenet, amelyet elküldenek, elpusztítja a különlegesség érzését. Korábban a menedzserek időnként jobban érdeklődtek saját egóutazásaik, majd a nyaraló élményei iránt. Egy egyedülálló, vicces, vagy az embereket különlegessé tevő embert érő reklámot dollár ezer dollár ér. Minden idegenforgalmi menedzsernek és a szálloda GM-nek évente legalább egyszer el kell végeznie minden szakmában végzett munkát. Az idegenforgalmi menedzserek gyakran annyira erõsen nyomják az eredményt, hogy megfeledkezzenek alkalmazottaik emberségérõl. Legyen a látogatókkal, és szemükkel lássa a világot. 

-Mérje fel a turisztikai tapasztalatok azon területeit, amelyek elpusztították a varázslatot. Például kiteszik-e az embereket: túl hosszú vonalak, menedékhiány az időjárás, nap, szél, hideg stb. Voltak durva kiszolgáló munkatársaink, olyan alkalmazottaink, akik nem hallgattak, nem törődtek velük, vagy panaszuk volt? Gondoltunk-e kreatív megoldásokra a forgalmi dugókra és a reptéri gondokra, vagy a megfelelő parkolás hiányára? E kis bosszúságok mindegyike elpusztította az utazás varázsát a múltban, és szembe kell nézni velünk, ha újjá akarjuk építeni a holnap iparát. 

Ha igen, ezek azok az elemek, amelyek a pozitív utazási élményt negatívvá alakítják. 

-Vizsgálja meg, hogyan hozhat létre varázslatot. Dolgozzon szakemberekkel olyan területeken, mint a világítás, a tereprendezés, a színek összehangolása, a külső és belső dekoráció, az utcai megjelenés és a városi témák, a parkolók és a belső közlekedési szolgáltatások. A haszonélvező eszközök, például a San Francisco-i trolikocsik, varázslatos járművek lehetnek, ha javítják a környezetet és valami különlegeset adnak hozzá egy adott helyhez.  

- Koordinálja a fesztiválokat és egyéb rendezvényeket a hely hangulatával. A fesztiválok gyakran akkor járnak a legjobban, ha a közösségbe integrálódnak, nem pedig a városon kívülre. A közösségi műfaj részét képező városon belüli fesztiválok nemcsak a varázst adják hozzá, hanem fellendülést jelenthetnek a helyi vállalkozások számára, nem pedig a pénz kiszivárgásának oka a közösségből.  

-Készítsen biztonságos és biztonságos légkört. Kevés bűbáj lehet, ha az emberek félnek. Egy ilyen légkör megteremtéséhez a helyi biztonsági szakembereknek kezdettől fogva részt kell venniük a tervezésben. Az idegenforgalom biztonsága nem csupán annyi, hogy rendőrség vagy biztonsági szakemberek lógnak egy webhely körül. Az idegenforgalmi biztonság megköveteli a pszichológiai és szociológiai elemzéseket, a technológia használatát, az érdekes és egyedi egyenruhákat és a gondos tervezést, amely integrálja a biztonsági szakembert az elbűvölő élménybe. Az elbűvölés-orientált közösségek rájönnek, hogy a közösségben mindenkinek szerepet kell vállalnia a pozitív turisztikai élmény megteremtésében, valamint abban, hogy egyedi és különleges környezetet teremtsen nemcsak a látogató, hanem a közösségben élők számára is. 

-Legyen egy kicsit külföldön. Ha a többi közösség golfpályákat épít, akkor építsen valami mást, gondoljon a közösségére vagy úti céljára, mint egy másik országra. Az emberek nem ugyanazt az ételt, nyelvet és stílusokat szeretnék, mint otthon. Adja el nemcsak az élményt, hanem a memóriát is azzal, hogy különbözik a többi úti céltól. 

A legjobb ünnepi ajándék a Covid -19 meghódítása lesz, és újjávarázsolja a turizmust, mint 2021, a remény, de az újjászületés éve is lehet 

az egész turisztikai ipar. 

Mindenkinek boldog ünnepeket és nagyon sikeres 2021-et kívánunk

A szerzőről

Dr. Peter E. Tarlow avatárja

Dr. Peter E. Tarlow

Dr. Peter E. Tarlow világhírű előadó és szakértő, aki a bűnözés és a terrorizmus turisztikai iparra, rendezvény- és turisztikai kockázatkezelésre, valamint a turizmus- és gazdaságfejlesztésre gyakorolt ​​hatására szakosodott. Tarlow 1990 óta segíti a turisztikai közösséget olyan kérdésekben, mint az utazás biztonsága, a gazdaságfejlesztés, a kreatív marketing és a kreatív gondolkodás.

A turizmusbiztonság területén jól ismert szerzőként Tarlow számos turizmusbiztonsági könyv szerzője, és számos tudományos és alkalmazott kutatási cikket publikál a biztonság kérdéseivel kapcsolatban, beleértve a The Futurist, a Journal of Travel Research és a Journal of Travel Research folyóiratokban megjelent cikkeket. Biztonsági menedzsment. Tarlow szakmai és tudományos cikkeinek széles skálája olyan témákat tartalmaz, mint a „sötét turizmus”, a terrorizmus elméletei, valamint a turizmuson keresztüli gazdasági fejlődés, a vallás és a terrorizmus, valamint a körutazási turizmus. Tarlow írja és kiadja a Tourism Tidbits népszerű on-line turisztikai hírlevelet, amelyet turisztikai és utazási szakemberek ezrei olvasnak világszerte, angol, spanyol és portugál nyelvű kiadásban.

https://safertourism.com/

Megosztani...